“足不出户便可享受调解服务，太贴心了。”两个月前，南县南洲镇居民彭女士和丈夫闹矛盾，随后通过 “南县女声”微信公众号进行咨询，经工作人员线上线下交流和疏导，如今，夫妻感情已逐渐修复。 

　　近年来，南县妇联积极探索“互联网+婚调”智慧融合，推动多渠道、多层次、多部门协调联动，打造智能化婚调新模式，有效预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷，助力维护社会和谐稳定。

　　南县妇联将婚调端口向基层延伸，成立“好好说话”工作室，组建高效专业“融调解”队伍，开辟在线咨询、调处预约服务。目前，已形成“1+12+136”的县、乡（镇）、村（社区）三级联动家庭纠纷调解格局。

　　婚恋家庭矛盾纠纷隐蔽性高、潜伏期长。南县妇联畅通路径，通过“主动摸排、主动上报、主动推送”等举措，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。按矛盾纠纷严重程度，调处难易划分等级，创新实施婚姻家庭纠纷“三色预警”机制，做好精细化调解服务。今年以来，共摸排婚恋家庭矛盾纠纷202个，其中蓝色等级162个、黄色等级28个、红色等级12个。

　　为破解人员少、调处难问题，南县妇联凝聚各级合力，采取“群众点单、县级派单、部门接单”的“网格+点单”模式，依托部门力量，成立反家庭暴力援助中心、家事审判合议庭等，为群众提供便捷服务。2022年，南县婚调委共接待调处各类矛盾纠纷1265件，成功调解672件，成功率达53%；全县涉婚恋家庭矛盾纠纷立案同比降低8%。

　　（黄 红）