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2022年10月20日 星期四
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源头预防 前端化解 多方联动
鹤城区从源头化解矛盾纠纷

  湖南日报10月19日讯(全媒体记者 周紫云 通讯员 郭飞 张健)怀化市鹤城区红星街道锦溪社区近日出现感人一幕:御景豪庭小区业主代表,将一面印有“网格连心、贴心服务”的锦旗,送到社区党支部书记尹斌手中。

  原来,该小区110户居民的产权证一直未能办理。社区网格员知悉后,及时上报街道矛盾调解中心。通过“会诊”,街道矛盾调解中心迅速组织税务、房地产开发公司、物业及部分业主代表协商,110户业主的产权证,在国庆假期后第一个工作日全部办理到位。

  今年来,鹤城区以“警源、诉源、访源”“三源共治”为突破口,坚持“源头预防、前端化解、多方联动”,加快推进基层社会治理创新和治理能力现代化进程。建立“网格员日排查、社区(村)周排查、街道(乡镇)半月研判、区级调度汇总”机制,推行社区(村)矛盾调解室“初诊”、街道(乡镇)矛盾调解中心“会诊”、区“三源”治理中心“联诊”分级分类化解,实行每月对账、调度、督办,直至化解销号。

  全区成立由373名人民调解员组成的人民调解委员会逾百个,建立由276名法律专家、民间专家组成的调解专家库;建立“警员与网格员”联动机制,基层派出所受理的非警务警情和民事纠纷方面的警情,及时分流到街道(乡镇)处置,严防矛盾纠纷转化为警情,杜绝民转刑案件发生;推行诉讼风险告知制度,依法引导当事人诉前调解,依法及时高效化解纷争。

  “三源共治”,多方联动,让群众的烦心事在家门口得到及时解决。今年1至9月,该区实现全区报警数、诉讼数、来访数同比分别下降40%、37%、59%,群众满意率达99.9%。

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