湖南日报全媒体记者 彭雅惠

　　初夏天，孩儿脸。5月14日午后，骤雨打断了环卫工人的工作。在韶山北路与解放中路交会处的“黄金地段”，环卫工人从容走进路边中国人寿湖南省分公司大楼“户外劳动者驿站”。这里桌椅整洁、饮水免费，工人们还可以在避雨时阅读书报。

　　在湖南，这样借用中国人寿营业场所开设的“户外劳动者驿站”已有300多个，善小常为，改善着城市户外劳动者工作环境，满足迫切民生需求。

　　驿站遍地开花，绕不开中国人寿湖南省分公司党委书记、总经理刘霞背后付出的4年努力。

　　一勤天下无难事

　　长沙的初夏和雨季同步到达，气温并不高，但坐在会议室开会的刘霞却时不时拭汗。

　　“阴雨天，身上的关节无一不疼。”刘霞以前因工作曾遭遇两次严重车祸、动了5次手术，落下三级残疾，潮湿带来的疼痛就是无法消除的后遗症。

　　但她从来没将这些告诉同事，在大家印象里，她是活力十足的“工作狂”，每天都是办公大楼里最后下班离开的那个“员工”。

　　2018年夏季，东北人刘霞在年过五十后背井离乡任职湖南。上任半年不到就走遍全省160多家中国人寿基层公司，将业务情况掌握得清清楚楚，并抓准时机对企业发展规划、经济管理体系、人才梯队建设等方面展开改革。

　　作为企业负责人，刘霞带头干，凡事善始善终、善作善成。公司聚焦民生保障，大病保险服务省内居民4000万人，老年人保险、残疾人保险、计生保险、学生保险服务特殊群体超过2亿人次。并促成集团与湖南省政府签订战略合作协议，2年在湘投资超过32亿元。

　　为缓解妇女“两癌”救治压力，公司开发出“湘女关爱保”惠民保障产品，为全省367万人次适龄女性提供专属保障，并累计为全省10.9万名建档立卡贫困户捐赠妇女健康保险。这一创新保险产品入选人民日报评选的“2020民生示范工程”。

　　在刘霞的带领和推动下，围绕“一切以人民为中心”的服务理念，中国人寿湖南省分公司形成了一揽子、多元化的服务措施，成为中国人寿唯一一家经营考核连续三年居全国前三的企业。其中，2020年经营绩效综合考核排名全国第一；2021年总保费、首年期交市场份额领跑湖南寿险市场。

　　“一勤天下无难事。”刘霞说。

　　保险之外助民生

　　今年“五一”劳动节，中国人寿湖南省分公司在所有营业网点的“户外劳动者驿站”，摆满了米面粮油等慰问物资，所有来到驿站的户外劳动者都可以收到一份“暖心礼物”。

　　“保险从业者都应有一份为民的责任感和使命感。”刘霞正是此次活动的发起者，入湘4年，她坚持带领企业反哺民生。

　　助力精准扶贫，开展“湘女安康行动”“户帮户 亲帮亲”健康扶贫以及“湖南省巾帼创业创新大赛”等系列活动，其中，通过开展10期“送农家女技能培训”，共培训贫困妇女409名。

　　2020年，新冠肺炎疫情突发，中国人寿湖南省分公司向学校、社区捐赠防疫物资超过500万元，组织数千名员工、销售人员志愿参与社区防疫，为全省近40万白衣天使捐赠最高70万元/人的新冠肺炎风险保障金，切实解除全体医护工作者的后顾之忧。

　　2021年，刘霞牵头成立了“保险服务民生”政协委员工作室，旨在团结引导湖南保险行业，服务民生，服务地方经济，为建设现代化新湖南贡献“保险力”，打造“户外劳动者驿站”正是其中一项。

　　中国人寿湖南省分公司依托现有营业网点资源，选择交通便利、人流密集之处，与省总工会共建驿站312个，覆盖全省14个市州，搭建起了广泛的爱心服务网络，为环卫工人、交通警察、公交车司机、出租车司机、快递员、网约送餐员、建筑工人、市政工人等各类城市户外劳动者提供免费惠民服务。

　　“除了简单饮食，所有驿站都装备了微波炉、简易的针线工具包、基础医疗急救药物等可满足户外劳动者实际需求的便民设施。”刘霞说，每个驿站月均接待200人次以上，实现了让环卫工人、快递小哥等有热水喝、有热饭吃、有纳凉地、有歇脚点的愿望。