木须虫
“冬天买的衣服,快到夏天了还没发货”“即便交了全款,发货也得等”“好不容易过了预售期,商家却说缺货”……近段时间来,关于网购预售的话题引发大量讨论。不少网友称,超长的预售期正在透支自己的消费热情。
预售,指的是产品还未正式进入市场前的销售行为。近年来,随着互联网电商的快速发展,网购预售日益普遍。预售模式某种程度上有利于减少电商订货囤货的成本、降低商品积压的风险,理论上也可以将降低的成本让利于消费者,实现双赢。
然而,由营销主导的预售制,使得电商的预售有很大的不确定性。现实中,电商营销往往是“单打独斗”,不可避免出现“小批量”与“大生产”之间的局部供需结构错位。如同款式服装预售的单量不足,满足不了工厂的下单标准,就可能导致电商无法向消费者如期交货,甚至是无货可交。电商基于自身利益的考量,往往可能将风险与损失向消费者转嫁,出现拖延交货、倒逼消费者取消订单等问题。如此语境下,预售就会变成电商一家“赌眼光”的投机游戏。
规范电商预售,首要的是从规则上强化信用制约,促进交易公平。具体而言,就是对预售的合同予以规范,明确非现货预售的告知义务、预售商品交货的时限及取消订单等双方违约的补偿办法,实行预售的契约管理。
避免电商预售变成投机行为,必须引导电商企业与实体企业“抱团发展”。可以尝试由若干个电商与服装生产企业或者基地合作,把电商的群体优势与生产的“大批量”优势无缝对接起来,让产品的设计、生产与消费者的需求贴合更紧密。这样一来,就有可能提高预售的可靠性,缩短预售订供的周期,降低消费者的购买风险。