罗志华

　　近年来，陪诊服务逐渐走进公众视野。数据显示，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。据不完全统计，淘宝、京东等电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，生意好的店铺月销达上千单。

　　陪诊属于不断涌现的“新职业”之一。陪诊员中不少具有医学专业背景，或者具有看护能力，至少对医院比较熟悉，他们利用自身的专业技术、精力和时间，在提供服务满足社会需求的同时，也增加了他们的收入，可谓利人利己。

　　陪诊服务发展到一定的程度，一些问题就会逐步呈现。比如，陪诊服务以老人为主，骗子很可能盯上这个行业，通过虚假的陪诊来行骗；陪诊员在拿检查单、病历，以及陪伴服务对象进行诊疗时，难免要接触到敏感的医疗隐私，一旦泄露，将对服务对象造成很大的伤害。陪诊过程中还可能出现意外，涉及到责任划分问题，尤其是陪诊员是否可以成为服务对象的临时监护人，监护期间的法律责任如何界定等方面，都还有待进一步明确。此外，陪诊的收费和服务质量都还缺乏相应标准，一旦出现纠纷，难以判断是非。这些问题，都需要得到及时解决。

　　因此，及时的指导规范对于这个新兴行业的发展显得尤为重要。当前，陪诊服务需求正在迅速增长，电商广泛涉足，陪诊服务机构等公司化运营模式也已普遍出现，此时若不制定好规则，就容易产生一些乱象，甚至会让这个新兴职业误入歧途。为陪诊服务立好规矩，提升品质，则行业发展前景值得期待。如，现在普通陪诊只是一种相对简单的服务，患者所需要的，还有很多，比方说代理监督医疗行为和维权，代理履行家属义务，代理办理基本医保和健康保险报销业务。