新田县医疗保障局聚焦老百姓“急难愁盼”问题，坚持创新便民利民措施，从四个方面入手，收获满满。

　　一是开展专家集中评审，优化特殊门诊的申办流程。采取让群众少跑路、工作人员多跑腿的方式，优化特殊病种门诊申办流程，坚持邀请由县级公立医疗机构的副主任医师和主治医师组成评审团，对特殊病种门诊申报资料进行集中评审，并将评审结果及时公示。

　　二是开展送药到户活动，打通落实特殊门诊的“最后一公里”。为贯彻落实省市特门特药及“双通道”药品政策，进一步减轻困难群众的负担，牵头组建了一支具备丰富医药知识、优质服务意识和强烈责任意识的“送药下乡服务队”，并于2022年1月27日开始在全省首先开展“城乡居民医保特殊门诊药品配送到家活动”。

　　三是开展暖心服务行动，做到医保政策应享尽享。通过主动排查和上门服务等方式，开展各类暖心行动，每年的12月底，该局会组织专门的人员，对全县当年住院报销后自费费用较多的人员进行摸排，之后再进行系统比对，对发现待遇未享受完全的人员，及时通知他们提供资料，实现应享尽享，进一步提升老百姓的获得感和幸福感。

　　四是开展“天眼”智能监管，扫除基金监管死角。构建医保“天眼”系统、推进“互联网+视频监控系统”应用、强化智能查房系统的应用、组建“网络巡查”队伍，让基金监管在空间、时间上分别实现全覆盖和全天候，为打击欺诈骗保行为增添了“硬核”手段，形成了多层次、立体化、智能化的基金监管模式，进一步规范了特殊门诊管理，更好地守护人民群众的“救命钱”。（赵四清 成清华）