湖南日报全媒体记者 雷鸿涛  通讯员 粟翠财

　　12月27日下午，湖南高速集团怀化分公司雪峰山党支部，组织党员看望安置在洪江市塘湾镇的旅客龙洪昌一家3口，龙洪昌不停地表示感谢。

　　12月25日晚，龙洪昌一家乘坐一辆从贵州安顺开往厦门的大客车，在行至沪昆高速进雪峰山隧道2KM西往东方向K1375+340M时，客车突发故障起火冒烟。车上42名司乘人员滞留隧道，人员安全形势危急。

　　当天22时40分，湖南高速集团怀化分公司雪峰山管理所监控员第一时间发现险情，立即利用隧道广播喊话，提醒司乘靠边，有序撤离。雪峰山管理所迅速启动应急响应，管理所全体人员和隧道消防车立即出警，5分钟内到达现场。

　　工作人员发现隧道内一辆贵G牌照的大客车尾部冒起大量浓烟并伴有火星四溅，乘客在隧道内惶恐不安，四处走动。不时有车辆从旁疾驰而过，情况十分危急。

　　救援人员迅速分成3组展开救援。一组队员利用消防车和隧道消防设施灭火控制火情；一组利用消防车、应急车、巡逻车等紧急转移42名司乘人员；还有一组队员组织施救拖车，将大客车拖出隧道。

　　此时隧道内温度接近0℃，冷冽的寒风刮得众人脸颊生疼。一名三四岁的小男孩在人群中嚎啕大哭，嘴唇冻得有些发紫，而他的父母带着大包小包行李，一时也顾不上他。雪峰山管理所专职消防员吴柱达顺着哭声发现了这名小朋友，立即越过人群，一把将他抱起，送上消防车。

　　22时54分，火势彻底扑灭，浓烟消散，滞留人员全部被转移至雪峰山管理所。23时35分，故障车辆被拖离隧道，现场交通恢复正常。

　　此时寒风呼啸，天空中飘起雪花，雪峰山管理所食堂内却是灯火通明、暖意洋洋。一碗碗热气腾腾的面条端到滞留乘客面前，驱散了饥饿严寒，驱散了惶恐不安。

　　“大家慢慢吃，不够锅里还有！已经帮你们联系好了休息的地方，大伙都吃饱了，就过去休息，大家放心！”雪峰山管理所所长张理鹏一边往外面端面，一边安慰滞留人员。

　　听到张理鹏暖心的安慰，食堂里响起一片热烈的掌声。

　　12月26日0时52分，42名滞留司乘人员全部被安全送离高速公路进行安置。

　　据悉，当地客车公司已安排转接车辆，由于大雪封路，暂时不能出发，目前司乘人员仍滞留在洪江市塘湾镇。

　　12月27日，湖南高速集团怀化分公司雪峰山党支部全体党员前往洪江市塘湾镇，慰问滞留司乘人员。“湖南高速人真是如家人般亲切，我们在湖南有个家。”滞留乘客说。