“现在干部服务真的好，微信群问题一反映就有人处理，又快又方便。”12月2日，湘阴县湘滨镇酬塘围村周先生拿着手机边评价边说道。此前，周先生通过网格微信服务平台反映自家的路被别人堵了，家人出行不便，垃圾也无法拖运。村级网格员知悉后，第一时间调查核实，积极协调，将矛盾及时处理在了萌芽状态。

　　今年来，湘滨镇坚持以网格化管理为抓手，依托手机网络平台，建立微信服务群，大力推进基层社会治理创新，积极构建精细化管理、人性化服务、多元化参与的社会治理网格化体系，通过绘制“网格单元图”，明确网格员职权职责，由“群众找上门”变网格员“服务送上门”，为群众做到全域覆盖、全时守护、全情服务。依托网格微信服务平台，24小时在线受理群众反映诉求。一条语音、一张图片群众就能表达诉求，很大程度上方便了群众。当前，该镇共划分单元网格93个，建立微信服务群93个，着力解决群众“急难愁盼”问题25个，有效化解各类矛盾纠纷168件。 （程 乐 刘 丽）