湖南日报全媒体记者 肖祖华

　　11月19日，平江县的林女士告诉记者，医院的赔偿款已于11月16日到账。她非常感谢《湘问·投诉直通车》平台及记者的帮助，使得这起医患纠纷得到了圆满解决。

　　11月11日，林女士在《湘问·投诉直通车》投诉称：10月份，她带妈妈去平江县第一人民医院做妇科检查，医生测量血压时发现妈妈的血压比较高，建议去心血管科检查。后经过化验，医生说妈妈患了尿毒症，要立即住院做透析，或者去上级医院治疗。妈妈听到结果后当时就精神恍惚，眼泪直流。当天晚上，一家人连夜赶到长沙。第二天，他们到省人民医院就诊，医生看到他们从平江县第一人民医院带来的检查结果，表示病情不乐观，要求住院。检测核酸、办入院、检查、化验，在这个过程中，妈妈一直是以泪洗面，承受了巨大的压力。最后，省人民医院检查结果显示，一切正常，不是尿毒症。他们不放心，再经过复查，结果还是一切正常。妈妈喜极而泣。

　　“医院的误诊不仅给我们造成了经济损失，还给我们带来巨大的精神压力。”林女士气愤地找平江县第一人民医院理论。医院纠纷办的工作人员对误诊表示了同情，要她等待院方的回复。一个星期后，医院给出结论说，医院出现差错也是避免不了的，同意赔偿2000到3000元，如果家属不同意就只能走法律程序。

　　林女士对此结果不满意，因为在整个过程中，检查费、医药费、误工费等，她家的实际损失在6000元以上。几轮谈判下来，林女士提出让医院出4500元，医院依旧不同意。林女士于是在《湘问·投诉直通车》上进行了投诉。

　　11月12日，在记者的关注下，平江县第一人民医院立即与林女士取得联系，提出协商赔偿问题。11月15日，林女士再次来到医院，院方同意了她提出的赔偿金额。