近年来，株洲市渌口区认真实践新时代“枫桥经验”，强化源头治理，着力打造“小事不出村、大事不出乡、难事不出区”的基层信访工作新模式，信访形势持续向好，信访工作连续7年获评市先进，综治工作连续4年获评省先进，连续16年获评全省平安县（区）。

　　渌口区健全村（社区）党组织书记坐班接访制度，各镇每周安排1名村（社区）党组织书记轮流坐班接访化解信访问题，对全年越级上访为零的村（社区）给予适当奖励。还建立职能部门联合接访机制，创新逢“8”区长接待日工作模式，对责任单位采取集中入驻、轮换进驻、随叫随到三种形式，实现职能单位全覆盖，及时回应信访群众的急难愁盼，依法就地解决信访问题。同时，健全预警排查制度，围绕重点问题进行科学研判，确定风险等级后制定相应的化解处置预案，全力做好突出问题化解、重点人员疏导、越级上访治理等工作，有效解决一批信访积案。

　　（陈向阳 张咪 凌利）