马瑞瑞

　　当前，结合党史学习教育，各地正如火如荼开展“我为群众办实事”实践活动，一批事关民生的烦心事、操心事得到有效解决。党员干部作为干事创业的“排头兵”、攻坚克难的“主先锋”，在服务群众时需更在“走得远”“贴得近”“办得实”上下功夫。

　　走得远，脚踏实地访民情。古人云：“善行者究其难”，意思是说，擅于实践的人才能掌握事情的难点。服务内容倘若脱离群众实际需求，难免会掉入形式主义的“窠臼”。少数党员干部在制定清单时，既不调研走访，也不询问群众意见，往往想当然地做决定，“一厢情愿”搞服务，搞得群众不满意，甚至有意见，最终是好心办了坏事。要想服务做得好，清单就要开得准，党员干部必须练就过硬的调查研究的真本事，自觉做到眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线，近的远的都要去，好的差的都要看，干部群众表扬和批评都要听，真正把情况摸实摸透。既要“身入”基层，更要“心到”基层，听真话、察真情，从与群众的日常交流中收集社情民意，动态掌握群众需求，精准有效服务群众，以促进破解基层治理难题。

　　贴得近，热忱服务暖民心。全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，然而，少数党员干部在服务过程中却放不下“架子”、热衷于“摆谱”，举手投足间疏远了群众。爱人者，人恒爱之；敬民者，民恒敬之。党员干部任何时候都不能忘了“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，只有打心底里把群众当自家人，把群众事当自家事，同人民群众想在一起，干在一处，才能让党群关系像稀饭泡米汤一样“亲上加亲”，凝聚出干事创业的强大合力。

　　办得实，强化作风解民忧。“政如农工，日夜思之，思其始而成其终”。调查研究和热忱服务最终都要落到解决问题上，事情办得好不好，是检验干部作风的重要标准。党员干部在为民办实事中，不能把“说了”当“做了”，把“做了”当成“办好”了，要变墨守成规为守正创新，变“头痛医头脚痛医脚”为系统谋划，思考清楚季度重点干什么、本月工作推什么、每周销号办什么，让“我为群众办实事”真正成为持续增进人民福祉的实事、好事。