湖南日报·新湖南客户端记者 欧金玉 通讯员 孟恬宇

　　乘车后，账户被多次扣费。7月5日，外地游客小李向新湖南客户端湘问频道投诉长沙磁浮快线莫名其妙扣款。经记者联系，7月18日，问题得到了解决。

　　小李说，6月25日他在长沙旅游时，通过长沙地铁APP扫码扣费乘坐磁悬浮列车，觉得快捷又方便，扣费也正常。7月3日早上8点多，小李又乘坐磁悬浮列车去黄花机场，并正常扣除了18元车费。让他没想到的是，他飞离湖南后，当天下午1点多，互联网平台又对他的账户进行了连续两次的18元扣费，他多次打电话给客服都没有接通。7月5日凌晨，他的账户又再次被扣9元。小李急了，害怕这种莫名扣费会持续下去，赶忙向湘问频道投诉，希望问题能尽快得到解决。

　　7月5日，记者就此致电长沙磁浮快线客服热线，一名工作人员答复马上进行调查处理。当天，客服人员回复记者说，经调查，造成重复扣费的原因是互联网平台数据出现了异常。有关部门正在维护系统，核实具体数据后将予以退费。

　　7月18日，小李告诉记者，多扣的钱已退还到了他的账户。