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2021年07月19日 星期一
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为群众办实事 要聚焦“实”“快”“诚”

  刘立光

  党的百年历史就是一部践行为民初心、全心全意为人民服务的历史。这次党史学习教育的一项重要任务,就是开展好“我为群众办实事”实践活动。为群众办实事,要聚焦“实”,力求实招实在,聚焦“快”,力求快见成效,聚焦“诚”,力求诚恳为民。

  聚焦“实”,坚持问题导向

  摸排要实,“四个深入”察准民情。“我为群众办实事”的第一步是察民情、访民意,要突出“实”字调研,组织党员干部按照中央深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象的“四个深入”要求,真正下沉到发展难题多的地方、困难多的群体、群众意见大的领域深入了解情况、倾听群众呼声,摸准查实基层和群众的痛点、堵点、难点问题。

  举措要实,实招实效办好实事。习近平总书记强调:“办实事不是简单帮钱帮物、搞花架子、堆几个盆景。”为民办实事,既要立足眼前解决实际问题,又要着眼长远形成常态机制,研究确定办实事清单,持续增强人民群众的幸福感获得感安全感。要旗帜鲜明反对形式主义、官僚主义,不开空头支票,不能停留在会议研究、制度文件,不能失之于粗、落之于空,真正让实事从“纸面”落到“地面”,主动接受群众监督。

  聚焦“快”,坚持行动导向

  习近平总书记在担任福州市委书记时就提出“马上就办”,强调“事情定了就办、办就办好,绝不允许拖拖拉拉、半途而废”。要以时不我待的紧迫感和使命感办实事,反应快、研究快、落地快,让群众尽快看到变化、见到成效、摸到幸福。

  对能够当即解决的问题要马上就办,不等不拖。群众的急事、难事、烦心事,都是等不得的事。要以须臾不能等的责任感,坚持立行立改、边查边改,对能够当即解决的问题马上就办,快进清单、快进方案、快进措施,不等不拖及时解决,全力缩短“说了”和“做了”、“做了”和“做成了”之间的距离,真正把好事快办、办好。对能够当即解决的问题,如果怕担责任、迟迟不办、拖着慢办,群众就会对我们的工作作风不满意,就会损害党的形象。

  对不能马上解决的问题要明确时间表,抓紧解决。一些专业性很强的问题、复杂的深层次问题、历史遗留问题,不太可能马上办成,也不能以复杂、难办为借口,抱着“等靠要”思想一拖了之、不闻不问。要强化担当,把难啃的“骨头”抓起来,抓紧明确时间表,一次解决不了就先迈出一小步,一个问题一个问题地解决,解决一个问题就少一个问题,干一件事就成一件事,让人民群众看到我们在行动,而且是快马加鞭地行动。

  聚焦“诚”, 坚持态度导向

  在为群众办实事时,对群众的感情要诚,把群众的事当作自己家里的事来做,当人民群众的贴心人。

  一要俯下身子为人民。对人民群众有没有深厚的感情,是判断一个领导干部是否合格的重要标准,很大程度上决定“我为群众办实事”是否能落到实处。因此,坚持人民至上、以人民为中心的发展思想,要自觉增强宗旨意识,沉下心来、沉下身子,态度更好一点、工作更细一点、服务更暖一点,用真心对待群众、用真诚打动群众,用心用情用力为群众办实事、解难题。

  二要甘当群众的学生。在办实事过程中,对待群众的心声、意见、批评,态度要诚恳,要以人民为师,把群众的意见当成镜子照一照、当成标尺量一量,把自己摆进去、把工作摆进去、把思想摆进去对照反思,闻过则喜、有则改之、无则加勉。

  三要换位思考办实事。有时候我们心里眼里的芝麻小事却是群众眼里的攸关大事,只有将心比心才能够得到群众的真心,只有将我们自己放在群众的位置上,设身处地地去了解群众的感受,站在群众的角度看问题、找方法,才能够感同身受地认识到群众面临的问题和处境,把人民群众的实事办实,让人民群众更加真切地感受到党史学习教育带来的新变化新气象。

  (作者单位:湖南省委组织部)

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