冯恺，一名“85后”青年，目前是中国邮政储蓄银行岳阳市分行营业部客户经理。他是客户口中的“拼命三郎”，不论刮风下雪，只要客户需要，他就不会缺席；他是同事眼中的“业务标兵”，勤勉尽职，业绩常常名列前茅……

　　2017年6月，冯恺从岳阳市华容县支行调到岳阳市分行营业部工作。来到城区，他将目光投向医疗药品、母婴、印刷熟食三大行业。为了开拓业务，冯恺积极学习先进支行工作经验，从行业协会等单位入手，短时间内就成功融入客户行业朋友圈。不久，他被岳阳市印刷协会、岳阳市美业协会及岳阳市医疗器械协会评选为“优秀合作者”。经过三年多的不懈努力，冯恺管户的“三农”贷款余额达1.3亿元,放款量、结余量、净增量均排岳阳市分行第一。

　　2018年，在一次调查途中，因借款人经营实体装修施工，冯恺不慎踏空导致右脚韧带完全撕裂。尽管如此，冯恺拒绝休假，打着石膏拄着拐杖坚持完成了调查流程。冯恺专业、高效、优质的服务得到了客户的高度认可，最终促成了更深入的合作。如今的冯恺因脚伤不能进行剧烈运动，但他表示并不后悔，“服务客户是我的本职工作，不能辜负客户的信任。”

　　奋斗是青春最鲜亮的底色，冯恺以自己的实际行动践行着新时代邮储青年的责任与担当。

　　（陈丽丹 吴聪爱）