黄炜信

　　最近，山姆会员店“杀富”的新闻引发热议。在山姆会员店不同地址线上点单，同一重量的同种商品价格竟然相差近30%。随着互联网渗透到生活的方方面面，数字经济给人们的生活带来便利，但是类似大数据“杀熟”现象时有发生，法律上难以追溯，给消费者带来困扰。

　　山姆会员店的消费者王女士，其在3月25日前后脚下单的两份订单中，地址为南山华侨城某高端住宅时，商品价格166.4元，地址为罗湖区某小区住宅时，商品价格则为128.7元。同一种商品，配送地点不一样，价格相差许多；同一个预订，新客比老客优惠；同一家酒店，浏览量多时，价格也会相对较贵。尽管各大平台否认杀熟、宰客，但是以上情况却实实在在地发生在网络消费中。

　　根据《中华人民共和国价格法》相关规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。据此，“杀熟”在线下实体店很难发生，而线上网络平台具有隐蔽性和精准性，让消费构成了封闭的纵向购物形态。平台可通过对消费者消费偏好、价格敏感程度等进行画像，进行网络数据互利共享，“定向”推送信息甚至价格服务，精准投放“杀熟”。

　　于是出现“两难”：消费者认为平台透支老用户的信任、剥夺自己的知情权和公平交易权，但又很难追责；平台商家则认为，针对消费水平、喜好不一样的新老买家，通过精准分析满足人们多元化、个性化的需求，本就是互联网的特性，商家不要担责。对此，需要法律的明确界定。2019年1月1日实施的《中华人民共和国电子商务法》，对数据安全应用与根据用户喜好推送等都进行了前瞻性的规范。但是数字经济在发展过程中出现了许多新问题。目前大数据根据用户画像进行精准的价格推送、一物多价的现象，法律上仍没有明确的说法；各大平台对用户信息实现互通共享，也为数据存储保护带来了更大的挑战，如果法律没有更严格更具体的条款，个人在网络上将成为“待宰的羔羊”。

　　大数据运用得当，用户和平台及经营者能够多赢，一旦过界“杀熟宰客”，用户被割韭菜，平台失去消费者信任，对整个行业发展都将极为不利。进一步厘清个人数据的所有权和应用范围，加强对算法应用的有效规制，方能更好地保护消费者权益，推动数字经济行稳致远。