2021年1月3日上午，一位耄耋老人在工行永州新田龙泉支行营业大厅突然摔倒。由于处置得当，为老人赢得了最佳抢救时间，支行工作人员受到医护人员和老人家属的交口称赞。 

    当日上午9：13，一位老大爷在兑换零钞后，在营业大厅中央突然后仰摔倒，引得现场一片喧哗。值班副行长、运营主管、大堂助理、大堂保安等人快速到达老人身边，疏散围观人群。此时老人已神志不清，且未发现各类身份信息，工作人员当即拨打120医疗急救电话。在医护人员实施简单急救后，迅速送往医院抢救。 

    上午12时，新田龙泉支行组织人员到医院看望老人，得知老人已82岁，系宁远县鲤溪镇石家洞村人，独自到新田县城办事，因突发性脑溢血而摔倒。医护人员称赞银行工作人员处置得当，为老人赢得了最佳抢救时间，老人家属对工行工作人员的感激之情溢于言表。

    (骆庆华 李万文)