徐德荣 聂 沛 李钢彪 李华中

　　到南岳第一峰景区共听迎新年跨年音乐会，在东洲岛景区看浪漫飘雪，去“南岳里”看打铁花、皮影戏等非遗表演……2024年12月31日，衡阳各大景区推出系列丰富多彩的跨年夜活动，吸引众多市民、游客共同参与，喜迎新年。

　　精彩、热闹、顺畅的背后是衡阳公安的倾力守护。

　　“路上有交警及时疏导交通，景点有民警值守、巡逻、安全劝导……来衡阳旅游，让人十分安心、放心！”湖北游客黄女士频频点赞。

　　制造立市、文旅兴城。2024年来，衡阳公安主动融入全域旅游工作大局，深耕旅游警务，出台《关于加强旅游警务工作指导意见》，进一步健全旅游警务工作机制，全力守护景区有序、游客平安。

　　有“警”相伴，游“景”安全。“衡阳公安始终秉持‘警景一体’理念，做实主动警务、预防警务、民生警务，热情为游客服务，持续提高游客‘幸福指数’。”衡阳市副市长、市公安局局长赵胜平说。

　　智慧赋能，警力跟着游客走

　　“女子巡逻队请注意！‘南岳里’有游客试图翻越邻水安全护栏，请尽快进行劝导。”1月1日晚，在“南岳里”巡逻的衡阳市公安局南岳分局女子巡逻队，通过对讲机收到这一工作指令后，立即赶往现场处置和劝导。

　　作为2024年南岳全新推出的“爆款”景点，“南岳里”开业以来累计接待游客破100万人次。“‘南岳里’游客众多。为保障游客游玩安全，我们对景区实行一级旅游警务标准，在景区内设置警务室，努力做到‘警随客走、客在警在’。”衡阳市公安局相关负责人说。

　　警力跟着游客走，勤务随着形势变。根据全市旅游景区质量评级和日均接待游客数量，衡阳公安制定分级旅游警务工作方案，依托“情指行”一体化运行机制，联动情指中心、基础防控中心、大数据实战中心，动态研判全市各旅游景区、网红打卡点等地的社会治安防控、交通保畅形势，不断科学优化警力布局。

　　衡阳公安还对原有的旅游快警平台进行升级改造，使之成为巡防前沿指挥所，打造一体化巡防的新支点。南岳衡山牌坊旅游快警平台，便是全省首批由移动警务车向基地化平台转型的专业化警务基地。

　　据介绍，该基地内设有“警情一键直达、旅情一图汇聚、视频一网研判、陆空一体巡防”的智能化指挥系统，可通过视频巡查、职能对讲等科技化手段，实时指挥调度山鹰突击队、交警铁骑队、女子巡逻队、女子铁骑队、无人机警航队等5支队伍和机关支援基层巡防队伍，快速到达现场开展治安巡防、交通保畅、维稳处突、纠纷调处等工作。

　　快速响应，提升景区“平安度”

　　“我一转身就发现儿子走丢了，警察同志，快帮我找找我的孩子！”日前，株洲市民刘女士带着家人来到南岳第一峰景区游玩，不料与6岁的儿子走散。焦急万分的刘女士赶紧向正在巡逻的回雁峰景区警务室民警求助。民警立即发动景区内外执勤力量和志愿者进行搜寻，仅用10分钟便找到了走散的儿童。

　　2024年，衡阳上新一批景区景点、旅游项目，带给游客、市民旅游新体验。为打造平安景区、提升游客满意度，衡阳公安构建以步巡为主，车巡、摩巡、艇巡、视巡、航巡相结合，辐射水陆空三域的立体巡逻防控体系。结合各景区景点实际，精细部署“日常时段、微高峰时段、高峰时段”勤务，采取“流动巡防+定点守护+设卡盘查”相结合方式，动态调整优化值守点、必巡线、必到点、设卡点，提升全市旅游景区见警率、管事率和服务力。

　　同时，衡阳公安将旅游景区景点纳入“1、3、5分钟”快反圈，加强与景区、社区联动，确保及时受理、解决游客的求助和投诉，建立快速有力、全时响应的应急处置机制。

　　警力有限，民力无穷。衡阳公安充分发挥群众力量，积极打造“民警+义警+社区+商家+志愿者”等1+N联防警务模式，调动“衡阳义警”“衡阳群众”“红袖标”“保安员”“网格员”等社会巡防力量参与，发动街面商铺经营者参与“守望相助”行动，进一步延伸旅游警务巡防触角、扩大辐射范围，提升整体防控能力，营造全民参与、共护平安的浓厚氛围。

　　警务前移，把警务室“搬”进景区里

　　2024年12月31日晚，东洲岛景区旁的苏州湾老街里，人头攒动，热闹非凡，饭店、奶茶店、电玩城生意火爆，客流如织。同样“生意火热”的，还有苏州湾老街上的美丽湘江警务室。

　　“警察同志，我的孩子走丢了，快帮我找找。”“警察同志，我的手机找不到了。”……当晚，不停地有来警务室求助、报警的游客，直到凌晨2时，民辅警们才歇了口气。

　　“苏州湾老街夜间人流量较大、治安环境复杂。如果遇上节假日，前来苏州湾老街游玩的游客、市民甚至会比平常多上一倍不止。”美丽湘江警务室相关负责人席贤易介绍，为守护游客平安，2024年9月20日，警务室“营业”启用。

　　“把警务室建在苏州湾老街里，群众遇到问题进门就能问，我们也能更高效及时了解景区情况，大幅缩短出警时间，实现警务效能提升。”席贤易说。截至目前，美丽湘江警务室共调解矛盾纠纷20余起，开展便民服务200余起，为游客找回遗失物品50余件。

　　警务室“搬”进景区内，服务游客“零距离”。

　　2024年来，衡阳公安利用项目建设、升级改造契机，将警务工作前移至景区和游客身边，在全市52个重点景区内建设警务室，配备游客休息椅、饮水机、应急药物等便民物品设施。并充分利用景区安保队伍，积极联动文旅、城管、基层综治等相关单位，实现显性用警、多警联动，及时高效提供秩序维护、交通保畅、紧急救助、纠纷化解等精细服务，让游客感受到来自衡阳公安的温情。

　　不仅要提供暖心服务，警务室民辅警还不定时到景区商铺、餐厅、观景台、步道等重点场所区域进行巡查。针对景区内安全防护装置、警示标志、救生用具等开展检查，对景区内风险隐患点开展“地毯式”排查治理，确保安全隐患早预防、早发现、早处置。