田　成　田　俊　李金倩

　　“参与此次国家汽车以旧换新政策活动的车主，最高可享受2万元补贴，这是购买家用小汽车史上最大的奖补红利。”近日，从湘西土家族苗族自治州商务局获悉。

　　今年以来，湘西州聚焦政策宣传进万家、消费品促销搭平台、补贴兑现“一站式”服务，扎实开展汽车、家电、家装厨卫等消费品以旧换新送解优专项行动，确保国家政策落地见效。目前，累计实现以旧换新交易33059笔、兑现奖补7101万元，拉动消费10亿多元。

　　早谋划

　　下好惠民政策宣传“一盘棋”

　　年初，湘西州委、州政府就将促消费作为稳经济、惠民生、稳增长的“先手棋”来谋划。在国家、省“两重”“两新”以旧换新政策出台后，湘西州第一时间研究出台《湘西州推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》《湘西州“两重”“两新”送解优专项行动实施方案》，围绕政策落实、纾困解难、服务优化、消费升级重点任务，全面开展送政策“全覆盖”、解难题“走上门”、优服务“全方位”推动工作。

　　“每晚吉首市FM99.1广播的‘帮忙会客厅·权威解答’栏目，都会将消费品以旧换新政策传递给每一位听众。”

　　“普通话我不大听得懂，但听到苗语播报党的换新好政策，不仅听得懂，而且感到很亲切。”现在，听村里的“村村响”广播，成为了花垣县70岁石大爷每天的“必修课”。

　　“如今，一辆辆出租车LED广告灯载着消费品以旧换新政策消息，每天穿梭于吉首市大街小巷，成为了城市中的流动品牌秀。”

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　　据悉，自消费品以旧换新工作启动以来，湘西州通过电台广播、网络媒体、村村广播、专线服务等方式，将国家真金白银惠民政策进行立体化、全方位宣传解读，让党的政策“好声音”响彻城镇山乡、走进千家万户。

　　创载体

　　烧旺以旧换新消费“惠民火”

　　“我购买的新能源车不仅可获得2万元补贴，而且也享受到了车企的优惠价。”车展当天，刘先生带着一家3口到车展现场购车，经过商务部门的政策宣讲、导购员的推介服务、多个品牌的对比，购买到了一辆心仪的新能源汽车。

　　此次“乐享消费·惠购湘西”2024湘西秋季大车展活动，是湘西州历届车展活动以来参与企业最多、种类最多、品牌最多的一次。全州有49家汽车销售企业、245个品牌参与展销，首次组织6家二手车、5家电动自行车企业参加。五天的车展就成交汽车1020台、销售额1.332亿元，销售量、销售额分别同比增长28%、12%。

　　为推动以旧换新政策落地，该州积极对接省级业务部门向上争取支持资金，组织全州各县市区商务主管部门、发动汽车等行业协会，举办“乐享消费·惠购湘西”湘西秋冬大车展、湘西家电消费节、凤凰县节能家电以旧换新和家装厨卫“焕新”补贴等各类活动30余场次，吸引20余万人次参加。

　　优服务

　　唱好政策兑现消费“连台戏”

　　“最近，我从商务部门了解到家装厨卫‘焕新’不但新增了13个品类，还取消了不动产证等证明材料，精减了申报手续，让我们消费者更方便、更想买了。”正在全友家居选货的王先生，刚将购买的一套茶几申报材料上传完毕。

　　针对群众扩大家电、家装焕新补贴范围、简化申请兑换程序等现实需求，湘西州商务部门组织开展了家电、汽车、家装厨卫等以旧换新部门、企业培训活动40多次，并组织人员走访调研各县市企业门店200多人次，将增加补贴种类、减少申报材料、加快兑现速度等企业和消费者反映强烈的需求问题形成清单向省主管部门反馈，得到了有效处理。

　　“喂，您好！　这里是州消费品以旧换新咨询服务热线，请问有什么可以帮到您的吗？”每天，商务部门开通的服务热线都会接到20多位消费者的来电咨询。

　　为确保国家政策资金依规核发到每一位消费者手中，湘西州建立了商务、公安、税务、工信等部门政策兑现联审监管机制，通过全国汽车流通信息管理系统网站、云闪付等平台，对消费者申报材料进行及时审核拨付，以优质的服务激发消费活力新动能，充分释放惠民政策红利。