今年来,永州市中医医院坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥市级公立医院的主力军作用,扎实推动优质医疗资源下沉永州南部六县,缓解老百姓看病难、看病贵问题。10月1日至29日,永州市中医医院南六县患者医保结算共338人次,同比增长412.12%。
受交通和空间限制,聚集在永州北部中心城区的市级优质医疗资源,难以充分惠及南六县老百姓。永州市中医医院主动担当,成立专班,拿出具体措施,奋力推进“六大”市级诊疗中心建设,持续实施“名院、名科、名医”工程,选派高资历医学专家下沉南六县,打造南六县患者就医绿色通道,让南六县老百姓享受更优质的医疗服务。
经过前期调研,摸清肿瘤、心脑血管病及骨伤、康复等病种市域外就诊率较高这一情况后,永州市中医医院发挥针灸康复科、骨伤科、肿瘤科、卒中病科等专科的人才、技术优势,与南六县医疗机构加强合作共融,成立紧密型专科联盟。
为做好“紧密型专科联盟”这篇大文章,永州市中医医院定期选派专家到专科联盟成员单位进行门诊、手术、查房、病例讨论、教学、讲座培训,受邀参加联盟内危重症病人抢救及疑难病例和转诊病例会诊;优先为专科联盟成员安排免费进修培训,从医疗管理、医疗安全、医疗服务等方面综合提升县级医院专科服务能力,畅通市内转诊渠道,降低市外就诊率。
专家下沉已成常态。永州市中医医院对口帮扶江华瑶族自治县民族中医医院,省、市名中医黄瑞群固定每月2次、每次2天,通过坐诊、会诊、查房等方式帮扶;永州市中西医结合肿瘤防治中心肿瘤专家每周四、五通过坐诊、会诊、查房等方式帮扶宁远县中医院肿瘤科;永州市中医康复诊疗中心专家、内科、骨科专家通过坐诊、会诊、查房等方式帮扶新田县中医院;永州市中医医院骨科专家通过查房、远程会诊、手术指导等方式帮扶宁远正骨骨科专科医院。此外,与38个乡镇医院及社区服务中心建立永州市中医医院医联体;采取义诊、查房、坐诊、讲座等方式下沉100余次,服务共4500余人次。
该院优势资源加速下沉基层一线,就医绿色通道同时也向南六县患者敞开。
患者担心出行不便,怎么办?永州市中医医院安排急救车并配备医师、护士,免费接诊需要上转的住院患者;由南六县就医专线、或由该市汽车北站及火车站到该院就诊的患者,在冷水滩区中心城区可享受专车免费接送的服务;对自驾到市区就诊患者,医院通过微信公众号为患者提供导航、预约就诊服务。
患者担心候诊时间长,怎么办?永州市中医医院创新推出“五个当天”举措,优先安排南六县患者就诊、住院、检验检查等,即让患者当天看上病、当天做上检查、当天拿到报告、当天看完病、当天住上院,缩短患者等候时间,减少因长时间候诊所产生的时间和经济成本。
患者不熟悉就诊流程,怎么办?医院提供全流程优质服务。医院一站式服务中心开设南六县患者就医专属服务窗口,全程陪同挂号、就诊、检查、办理住院手续等全流程服务。优化出院流程,在科内实行出院床旁结算。针对有需求护送回家或下转的出院患者,救护车免费护送。
优质医疗资源南北区域协调发展,托起百姓妥妥的幸福。今年1至9月,永州市中医医院南六县住院患者医保结算共1681人次,与2023年相比增长240.74%,极大满足南六县老百姓就近看得起病、看得好病的期盼。
(卞 红 严万达)