第11版:观察 上一版3  4下一版
 
版面导航

第01版
头版

第02版
要闻

第03版
要闻
 
标题导航
首页 | 版面导航 | 标题导航 |
2024年09月27日 星期五
下一篇 4 放大 缩小 默认
民生可感知
——郴州纵深推进十大重点民生实事

    让民生实事可感可及,图为郴州城区掠影。(郴州市委宣传部供图)

    郴州建成百余座“长者食堂”,托起老年人的幸福“食”光。(郴州市民政局供图)

  周 蕾  刘雨菲

  “人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。

  聚焦“人民日益增长的美好生活需要”,郴州市县区“上下联动”、部门“横向协同”,同步同向、同频共振,“六直”战法出击、“四支队伍”辅助、“民生实事码上通”督办。亮“实招”、谋“新招”。

  截至目前,郴州市民生可感行动35项指标已全部超序时进度,综合排名全省第一。

  “民生实事码上通” 为生活“加码”

  在郴州市各区县政务大厅办事窗口,“民生实事码上通”醒目立于旁。“群众评价”“意见反馈”两项功能,让办事群众直观反映办事效果,意见直达,增加生活“小确幸”。

  今年7月26日,宜章县人社局在“民生实事码上通”后台收到“形式主义严重,没有帮助到最需要就业的困难群众”的意见,根据“当天回复”的原则,立即回应“有设立17家就业见习基地,为离校高校毕业生和16-24岁失业青年提供见习机会;全县开发公益性岗位2489个,为脱贫劳动力和就业困难人员兜底帮扶……”等信息,解决群众困惑。

  苏仙区白鹿洞街道郭风华在苏仙区政务大厅就业服务中心窗口申领《就业失业登记证》后,深感工作人员办事效率之高,不仅迅速办理,还提供职业指导、职业介绍、职业培训信息推荐“311服务”,促进就业,主动扫码评价,给予苏仙区高质量充分就业民生实事项目“好评”。

  实行“亮码”推进,是郴州市聚焦办好十大重点民生实事的有力督办措施。郴州坚持以群众的可感度和可及度为核心目标,切实让群众及时了解民生实事建设情况,并积极参与民生实事评价。目前,全市已在民生实事码上通平台公布政策文件、项目建设内容和项目详情、工作动态,共 6032条,项目公开数量居全省第一;群众关注达 46.8万人次,群众满意率99.96%;群众参与评价 5567人次,群众意见建议处理回复率达100%。

  不止于办事大厅,在所有重点民生实事项目,郴州均实行“亮码实施”。例如基本服务类项目在服务现场放置“民生实事码上通”二维码,引导群众“扫码入场”;基本待遇类项目向享受待遇的群众实行“送码入户”;基本保障类项目在保障事项资料单上添加“民生实事码上通”二维码,做到“送码到手”;基本建设类项目要在项目施工牌上粘贴“民生实事码上通”二维码,做好“现场亮码”。项目类别不同,采取专属二维码推送方式。

  通过“民生实事码上通”,群众通过扫描二维码即可感知民生实事项目全方位、全过程、全环节的动态信息。让项目“亮码”到位情况作为群众满意度评价的重要内容,全面提升民生实事办理的透明度。

  “六直”战法 为幸福“加速”

  新增普惠性托位、建设老年助餐服务点、普惠托育服务“护蕾”行动、实施困难重度残疾人家庭无障碍改造、提供法律援助等16项指标提前完成全年目标任务,24项指标完成年度任务的80%以上,进度排名全省第一……步伐之快,源于早起步、开好局。

  郴州创新推行“六直”战法,采取“民意归集直通到户、要素保障直抵到村、目标责任直接到人、动态监测直达到点、约谈预警直逼到位、考核评估直插到底”的战法全力推动民生可感行动。

  从最开始开展省、市2024年重点民生实事项目征集中,便组织全市人社协理员通过上门走访、调查问卷等方式发动群众参与项目比选。构建“组织引领、群众监督”格局,引导党代表、人大代表、政协委员出谋划策,引导群众参与项目全过程。到每季度选树民生可感行动“四敢”典型和创新创造举措,营造比学赶超浓厚氛围,开展“红黄蓝”预警,每月通报项目序时进度情况。此等做法下,激励各级各部门牢牢将责任扛在肩上、抓在手上,推动项目提速提质提效。

  北湖区将城镇老旧小区改造与夜间经济相结合,开拓“资源资产化、资产收益化”新思路,引入社会资本参与建设和运营,反哺老旧小区改造和治理;苏仙区通过印制宣传册开展实地宣讲、邀请网红达人建立直播团队并制作发布视频等方式,全方位开展民生可感行动宣传工作,让群众可知可及可感;资兴市积极和市妇联对接,采用家长“点单”、市妇联“派单”、讲师“接单”的方式,推动“向阳花”行动高质量提前完成年度任务。

  创新打法凝练的“郴州模式”,极大限度开发了各县(市)区的主阵地作用,为全省提供了可复制推广的郴州经验。   

  “四支队伍” 为民生“加温”

  十大重点民生实事共有24个项目35项省定指标,涉及就业、养老、教育、医疗等民生息息相关的重点领域,郴州扎实推进,构建“四支队伍”,全力提升民生可感项目知名度、满意度和美誉度。

  结合乡村振兴工作,郴州从教育、科技、农业、卫健、司法、交通等行业专家库遴选265名专家教授组建专家服务团队,构建一支“专家教授当顾问”队伍,强化技术保障和智力支持。根据就近就便原则,各县市区项目牵头部门从专家服务团队明确1名专业技术人员担任项目顾问,提供技术指导。各牵头部门或项目业主可随时邀请专家教授到项目现场把脉会诊、答疑解惑,保障项目顺利实施。

  高水平把舵,严监督行稳。郴州构建第二支队伍,邀请280名省、市、县党代表、人大代表和政协委员担任项目监督员。对每个项目分别明确1名人大代表或政协委员全程跟踪问效,实时监测项目推进情况。对被市县工作专班通报批评的单位,或连续2个月在省、市排名靠后的单位,安排代表委员重点督办。县市区工作专班季度组织党代表、人大代表、政协委员对民生项目开展视察评议,共落实整改意见建议154条,确保好事办好、实事办实。

  实时检验,第三支队伍让受益群众来评价。一方面,亮码实施。在民生项目办事现场醒目处放置二维码,引导受益群众扫码“民生实事码上通”参与项目建设;主动送码入户,让群众了解民生可感行动的目的、意义和内容,聚力推进民生实事落地见效。另一方面,亮码评价。在基本建设类项目施工现场项目施工牌上粘贴二维码,让受益群众直接参与项目效果评估,提高项目质量。

  扩大影响,郴州邀请网红达人第四支队伍作宣传。县市区工作专班与当地融媒体中心、“郴州阿亮”“我是湖南小短腿”“一六袜子哥”等本地网红达人合作,组建13个直播团队,组织本地网红达人进村组、下工地、访农户,在项目一线实时讲好民生实事。灵活运用群众喜闻乐见的方式制作短视频、直播、抖音、微宣讲等节目135个,点击量达42万人次。

  通过“四支队伍”,高效推进民生可感项目落实落地,全力提升民生可感项目的知名度、满意度和美誉度。

  “奋战一百天,决胜全年度”,郴州民生可感行动仍在路上。

下一篇 4 放大 缩小 默认
  © 版权所有 湖南日报报业集团 
copyright © 2008 VOC.COM.CN, Geo Info. All Rights Reserved
互联网新闻信息服务许可证:4312006003 经营许可证:湘ICP证010023 ICP备案号:湘ICP备10011883号