湖南日报全媒体记者 郭宸

　　“真是没想到，人大代表这么给力，这些长椅可是方便了我们这些老人！”近日，湘潭市雨湖区万楼街道五矿二十三冶小区新安装了10条长椅，小区内的老年人对此赞不绝口。

　　湘潭市人大代表肖国强表示，还有10条长椅“在路上”，不久即可投入使用。

　　雨湖区人大代表杨闰萍说：“我们会尽责监督，督促有关方面做好长椅选点、安装等各项工作，提升人民群众获得感、幸福感。”

　　在万楼街道，省、市、区三级15名人大代表立足街道代表联络站这一阵地，常态化联系人民群众，积极推动群众意见落实落地，人大工作让群众“找得到、看得见、摸得着”。

　　“你是人民的代表，你说的话我们信”

　　每周一和每月15日，是万楼街道代表联络站和各社区联络室的“群众接待日”，15名代表都要走进联络站接待群众。

　　7月某次的接待日中，五矿二十三冶小区的居民向杨闰萍反映，小区内老年人多，希望可以安装一些长椅，供老人们平时歇歇脚。

　　接到意见后，驻站代表们开始研判，应该将这一问题交办给哪个单位。这时，肖国强说道：“我是一名企业家，作为人大代表，为群众做点贡献也是理所应当，这几条长椅我就直接捐了吧。”

　　有了肖国强捐款，采购、选点、安装等工作迅速推进，半个月的时间，群众就坐上了崭新的长椅。

　　站里找代表、码上找代表、群中找代表，雨湖区人大常委会万楼街道工委不断推动代表联络站“建管用”提质升级，强化“网上代表联络站”建设，结合雨湖区“扁平化治理”实践，在积极组织人大代表集中进站履职的同时，引导代表加入居民区块群，直面群众、收集意见。

　　“家门口的路面有凹陷，能不能修复一下？”

　　“每年下大雨我们家都会被淹，能不能重新搞一下周边的排水？”

　　“我要办理失业保险，为什么找不到工作人员？”

　　……

　　群众遇到大事小事，都可以找代表反映。“你是人民的代表，你说的话我们信。”成为了代表们履职过程中常听到的一句话。

　　“意见反馈后，监督有关部门办理到位”

　　2020年，万楼街道开展了大规模“撤村建居”工作，原有的8个行政村改制为4个社区和1个行政村，城市化进程大步向前。可对于街道居民来说，直到现在，出门都是一个麻烦事——辖区内公交线路和公交站台较少。

　　“群众的愿望都很迫切，作为大家一票一票选出的代表，解决不好群众的问题，将来述职时可过不了关哩。”雨湖区人大代表王露双介绍，就在今年7月初，还有群众通过扫码，呼吁尽快增加公交车站。

　　雨湖区人大常委会万楼街道工委组织代表们来到联络站，讨论怎么解决这一问题。大家决定，以各自联系的区块为单位，对现有公交线路和站台进行摸底，并调研群众需求。

　　不走不知道，几趟走下来，问题挨个暴露——辖区内的几座学校、公园以及一家在建的中医院等公共场所都没有公交车停靠，人民群众的出行便利性很受影响。若在某小区门前设置公交站，可以满足周边4个小区数千人的出行需求……

　　由于公交车站设置属于市级权限，该问题最终由湘潭市人大代表汤文超提交给市人大常委会，形成闭会期间代表意见建议。目前，有关部门正着手优化万楼街道公交线路和站台设置。

　　“意见反馈后，监督有关部门办理到位，人大万楼街道工委是我们的坚实后盾。”雨湖区人大代表王晓稳告诉记者。

　　平时，人大万楼街道工委还会组织代表小组集体学习、调研，帮助代表们在实践中不断提升履职能力。

　　督促解决新修路灯频繁熄灭问题、失地农民养老保险补差、追回失地农民社保兜底资金、对接解决居民自来水接入……助力解决桩桩件件群众身边小事急事难事的背后，彰显了人大代表的履职担当。

　　“探索在街道一级发展和完善全过程人民民主”

　　“一级渠与桥布市连接处的涵洞存在安全隐患，建议进行修缮。”

　　“护潭社区居民买菜不方便，建议建设规范的农贸市场。”

　　“碧泉湖漂浮物多、水体浑浊，需要及时进行整改。”

　　……

　　今年6月12日，万楼街道第一届居民议事会正式成立。在第一次会议上，39名来自各区块的居民代表你一言我一语，发表对社区事务的意见和建议。

　　“众人的事由众人商量，找到全社会意愿和要求的最大公约数，是人民民主的真谛。”人大万楼街道工委主任周子涵介绍，在湘潭市人大常委会指导、雨湖区人大常委会和万楼街道党工委领导下，人大万楼街道工委组织辖区内人大代表和社会有关方面人士，通过定期召开街道居民议事会会议，讨论街道经济社会文化等事务、参与民主管理、会商民生实事项目、落实监督工作。

　　“街道没有本级人大代表，也不属于群众自治组织，辖区内群众的意见与诉求反馈途径受到一定限制，探索在街道一级发展和完善全过程人民民主尤为迫切。”周子涵告诉记者。

　　第一次会议，议事员们票决出3项2024年度民生实事项目，分别为富强社区道路沥青铺设项目、桃源路社区综合养老服务中心建设项目和万楼社区文化广场建设项目。8月初，记者来到万楼街道，发现富强社区的柏油马路已经铺设完毕投入使用，另外两项民生实事项目也在积极对接和推进中。

　　“下一步，我们将深入探索‘群众说事、代表问事、集中议事、落实办事、督促成事’的工作格局，以基层人大工作的有为让全过程人民民主更加有感。”周子涵说。