编辑同志：

　　前不久，我通过微信直播了解到长沙游巢旅行社有限公司的人人游旅游卡项目，称只用交4980元便可参加，并表示任何时间都可退款。但之后工作人员却表示仍需交3万元升级旅行卡。因此本人要求退款，却被拒绝。希望帮忙处理。

　　一消费者

　　记者追踪：

　　7月30日，记者致电湖南湘江新区管理委员会商务和市场监督管理局，工作人员告诉记者：经调解，涉诉双方同意进一步协商处理，并已经退款。记者注意到，该公司推出的人人游旅游卡项目，已经多次遭到消费者投诉，均是通过低价旅游卡加盟诱导，消费者购买旅游卡后又要求交费升级，退费遭拒，想加盟该项目的消费者需提高警惕。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

 通讯员 李宜恒