何勇

　　在旅游火热的夏季，“40元4天3晚游桂林”事件刚刚落幕，天津“导游强制游客消费”事件又上了热搜。根据天津文旅局通报情况来看，被曝光的那位胁迫强制游客消费且侮辱游客的女导游，其导游证已经被注销超过半年之久，目前是一名“黑导游”。她被文旅局处以3万元罚款的顶格处罚，完全是咎由自取。

　　近年来，各级旅游主管部门进一步加强对导游强制游客消费的治理力度，但强制游客消费事件仍然时有发生。比如，今年4月，一个网友在社交平台发布了在云南旅游时，导游在大巴里用带有“胁迫式”语气的发言，持续引导甚至强迫消费者消费。视频中，该导游还声称拥有“一千一万种方式”让游客结束旅程，无论是愉快还是不愉快。

　　导游强制游客消费屡禁不止，归根结底是低价游惹的祸。中国消费者协会发布的报告显示，在2023年典型消费舆情事件中，28.5%的受访者最关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。可以说，只要低价游不根除，那么导游强制游客消费这一顽症将难以根治。一方面，文旅、市场监管、公安等部门应当强化联合执法，依法严惩强制游客消费的导游及相关旅行社，斩断低价游背后的利益链条，彻底断绝“低价游”经营者的侥幸心理。另一方面，完善导游底薪制，深入治理导游零底薪、低底薪问题，将导游工资发放状况、社保缴纳情况作为旅行社年审“一票否决”事项，扭转导游靠游客购物拿提成的生存模式。

　　此外，游客特别是老年游客也要认清“低价团”骗局的真实面目，摒弃“天上掉馅饼”的侥幸心理，自觉抵制报名参加“低价团”。

　　（作者单位：山东崮乡旅游集团）