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2024年05月17日 星期五
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别把“近五亿燃气欠费”当笑话

  丁铁

  日前,河南新乡一商户反映查询商铺燃气费时显示欠费近5亿元,此事经媒体报道后迅速引起关注。网传图片显示,该商户欠了燃气费474999907.35元。面对精确到小数点后两位的一长串数字,网友纷纷调侃“熬大象了吗”“炖头鲸鱼也用不了那么多气”。随后,商户询问燃气公司,得到的答复是“系统出错所致,已要求工作人员调整修复漏洞,确保数据精准”。

  “近5亿燃气欠费”看起来是个笑话,却揭开了一本糊涂账。这让人联想到此前川渝等地出现的燃气费暴涨风波。燃气作为日常生活中不可或缺的能源,其价格的合理性、收费的精准性、计费的透明性直接关系到老百姓的生活成本。川渝燃气事件也充分证明,市民对于燃气费的质疑,并不是小事,这不仅会影响到用户与燃气公司之间的信任关系,甚至可能引发更广泛的社会关注和负面影响。

  水、电、气等作为最基本的生活保障,无疑是老百姓的民生关切。网上搜索会发现,类似“房子1年没住人却出现燃气费用和违约金”“手机套餐莫名其妙被提档”“三口之家一个月用水几十上百吨合理吗”的帖子或提问并不在少数。重庆严处多计多收燃气费问题,其他地方呢?事关民生的收费,每一笔都应当清清楚楚,经得起公众质疑,决不能变成糊涂账。当对公共事业收费的质疑频频登上热搜,也提醒有关部门在服务和保障民生上,还有不少短板亟须补齐;在履行管理和监督责任上,还需要进一步聚焦发力。

  别把“近5亿燃气欠费”当笑话。收费事小,却带来民生之痛、信任之裂,而挽回民心、重获公众信任并不是一件容易的事。

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