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2024年05月13日 星期一
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永州市零陵区以“五单五到户”发动党员参与家门口治理
让群众“点单” 送服务上门

  湖南日报全媒体记者 郭宸 通讯员 蒋治斌 喻爱平 李秋凝

  “老邓,你来看看,我们楼道里积了好多水,马上要淹到电梯了。”4月10日,记者来到永州市零陵区南电花园小区,在与该小区党支部宣传委员邓明交谈时,一名业主径直走来求助。

  邓明跟着该业主来到B栋11楼,发现水从12楼水井房中漏下,遂打电话找来水电工,对管道进行维修。

  “现在遇到问题随时可以找小区里的这些党员,小区生活质量越来越高。”对小区党支部的工作,居民们纷纷点赞。

  群众点单、支部派单、党员接单、民主评单、公开晒单,零陵区以“五单五到户”的基层治理模式,发动广大党员参与家门口的治理。人们的治理意愿更强,生活更幸福了。

  说话“管用”,治理不愁

  4月初,耀江豪廷小区9栋某业主在微信群中反映楼下有人烤腊肉,小区党支部书记蒋华军看到后,派单物业工作人员陈松柏前去劝导。

  陈松柏接单后马上进行劝导:“根据小区规定,为预防火灾发生,小区公共空间内一律不准使用明火。”工作人员亮规矩、讲道理,很快做通当事人的思想工作,灭火“收摊”。

  “过去,小区的业主满意度只有20%,物业费也收不满5成。”蒋华军感叹道。以前物业公司遇到事情不敢管,也管不好,小区住户基本不听物业的。

  为什么小区党支部说话就管用?小区居民回答:“这都是我们的邻居,跟我们一条心!”党员们义务劳动、不求回报,又解决实际问题,赢得了居民们的赞誉。

  “有时邻里之间有矛盾需要调解,当事人会要求,得有我们在才接受调解,大家真的很信任我们。”蒋华军说。

  这可“苦”了物业公司。小区党支部成立后,给物业公司定了规矩:连续三个月考核达不到70分,便解除合同,重新选聘物业。

  “考核的压力大了,但我们解决的问题比以前也多了,工作更有成就感,办事的激情也提高了。”指着物业办公室墙上的锦旗,工作人员说道。

  身边力量,共治共享

  小区有物业,党支部可以监督执行;小区无物业,居民们就要自己动手。

  在桃江安置小区,支部委员刘辉每天都会在小区内走上几圈,问问晨练的居民有没有什么问题,看看小区的环境是否整洁。

  居民投诉:有人把垃圾直接放在垃圾箱边,看着好碍眼。

  刘辉转头就去监控室,查找“肇事者”。锁定当事人后,刘辉敲开当事人的家门说:“垃圾不能这样扔,如果大家都不按规矩来,小区又会变乱的。”

  当事人连忙道歉:“实在不好意思,我一时忘了果皮算哪类垃圾,才随手放的,下次一定注意。”

  走在桃江安置小区中,一面“榜样墙”引起了记者的注意。义务送水、义务维修、志愿服务、调解矛盾……红色的展板记录着这些“热心肠”为小区作出的贡献。刘辉告诉记者,这面“榜样墙”每年更新一次,展现居民中榜样的力量。

  “我们是党员,工作退休,思想可不能退休。”4年下来,小区的泥泞没有了、“牛皮癣”消失了,困扰业主多年的房产证也顺利办结,业主一改往日的成见,纷纷竖起大拇指。现在,小区居民逢年过节都会在小区里摆上几桌,统一买菜做饭,联络感情。居民们都说:“我们现在是一个其乐融融的大家庭。”

  现在,零陵区已建立小区党支部96个。2021年以来,“五单五到户”基层治理模式共发动4580名党员联系帮扶群众1.4万户,帮助解决群众反映强烈的现实问题5230件。

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