湖南日报4月21日讯（全媒体记者 于淼 通讯员 张韬）4月20日，受广东北部、湖南南部持续强降雨影响，京广线途经韶关、英德境内的普速列车停运或折返运行。针对大量普铁旅客中途停留在衡阳、郴州、耒阳等地的情况，广铁集团立即启动应急机制，多措并举及时转运旅客至目的地。

　　据了解，衡阳东站增开动车列数8列，加开营业列数3列，组织旅客转乘图定营业列数45列，总计转运既有旅客约12955人；耒阳西站增加营业列数4列，组织旅客转乘图定营业列数6列，共计组织1649人平安转运；郴州西站增开动车列数6列，组织旅客转乘图定营业列数40列，总计转运旅客11126人。

　　衡阳东站提前与衡阳站取得联系，掌握转运旅客的具体人数和终到站，组织开会调配车站岗位人员，进行分工部署具体任务。郴州西站紧急抽调休班职工，安排副班人员加入转运任务。车站第一时间组织干部职工派发便携式塑料凳，给予转运的老幼病残孕等重点旅客就坐，缓解旅客情绪。