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2023年12月07日 星期四
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民有所需 警有所应
邵阳县交警心系百姓安全畅通出行

  刘惠芳 陆益平

  为助力营造一流营商环境,邵阳县公安局交警大队积极践行“党有所指、民有所需、警有所应”,全警动员,创新服务,积极为广大人民群众创造安全畅通出行环境,助力经济社会发展。

  打造“雷锋警队”,塑造城市风景线

  邵阳县公安局交警大队组织全警深入学习领会习近平总书记“深刻把握雷锋精神的时代内涵,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒”重要指示精神,主动为广大人民群众和企业办实事、做好事,让广大驾驶人和人民群众“有困难找交警”,涌现出一批“车流中的最美背景”“夫夷骑警护航高考”“最美交警护学岗”等先进个人和典型事迹。

  今年以来,为解决群众停车难问题,邵阳县公安局交警大队分别在塘渡口镇、五峰铺镇等镇划设机动车停车位3320个,非机动车位188处。同时,推出了10分钟内免罚措施,即非严管路段发现违规停车都会先给车主发送手机短信进行警告,提示尽快驶离,如果规定时间内还没有驶离,才会生成违法进行上传,得到人民群众广泛好评。

  擦亮“服务窗口”,创建优秀车管所

  通过职能重塑、流程再造、制度创新和服务变革,推动窗口服务“从单一化向多元化转型、从集约化向社会化转变,从人工化向智能化升级”,全面塑造“办事零推诿、服务零距离、工作零差错、结果零投诉”服务新形象,全力构筑“零见面,网上办;不排队,预约办;少跑路,自助办;应急事、上门办”业务新格局,让群众切身体验“来时开心、走时舒心、忆时温馨”的愉悦和温暖,推动窗口服务提档升级。

  同时,车管所实行首问负责制,实现一窗受理、一窗通办、一窗办结,使原来业务集中,群众排队现象得到大幅度缓解,“黄牛”由此无空可钻,失去了赖以生存的土壤,在非法中介整治上实现了标本兼治。为切实提高农村摩托车驾驶人持证率,提升交管服务群众水平,开展摩托车“下乡送考”3次,共服务549人,出证384本。车主们不再来回奔波,既高效便捷,又规范统一,受到群众一致好评。

  用好“网上平台”,搭建警民“连心桥”

  为了让道路交通法规深入人心,邵阳县交警大队组建精干团队,实现线上线下、互联互通,使交管法规政策措施第一时间最广泛地传播于群众。同时,大队还开通新媒体“邵阳县交警”微博和微信公众号等,可以直接和民警沟通,实现网上访民意,网下解民忧,让“问民意、纾民怨、惠民生”工作机制高效运作,赢得了社会各界一致好评。

  为进一步深化“网上平台”工作机制,大队整合12345热线、0739-6821226公开电话,以及问政湖南、问政邵阳等网上民意平台,倾力倾情打造线上线下深度融合、前台后台无缝衔接、网上网下良性互动的民意实体工作格局。

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