湖南日报11月20日讯（全媒体记者 刘笑雪 通讯员 文泽林 陈虹廷）“如何向纪委的同志反映问题，宣传资料上一目了然。”近日，一位市民从祁阳市白水镇纪委工作人员手中接过宣传单后说。当时，正值白水镇纪委在街头设点开展《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《信访工作条例》集中宣传活动。

　　白水镇纪委有关负责同志介绍，今年镇纪委已举办了4场类似的集中宣传活动，旨在了解百姓诉求、聆听百姓声音，引导广大群众正确行使监督权力、维护自身利益。

　　记者了解到，白水镇坚持把畅通群众信访渠道作为做好信访工作、为民办实事的关键，通过定期召开专题会议、制作张贴服务群众监督牌、公布举报电话到村、推行《信访诉求登记册》、建立分层次快速化解矛盾纠纷机制、创新开展“纪检干部村社月月走”行动等方式，了解老百姓反映强烈的问题，督促各村“对症开方”处理好群众矛盾纠纷和信访诉求。今年以来，20余件矛盾纠纷或群众信访诉求在早期得到有效化解，涉纪信访数量下降42.8%。