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2023年05月05日 星期五
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“五一”假期,接待游客86.37万人次,同比增长123.18%;总收入9.07亿元,同比增长86.60%——
张家界释放旅发大会效应

  湖南日报全媒体记者 宁奎

  5月3日,雨后天晴的张家界国家森林公园,三千奇峰云雾缭绕。“五一”小长假的最后一天,张家界市各大景区景点依旧游人如织。

  作为湖南首届旅游发展大会的举办地,各地游客纷纷打卡张家界。数据显示,“五一”假期,张家界市接待游客86.37万人次,同比增长123.18%,总收入9.07亿元,同比增长86.60%,旅发大会的效应在“五一”期间得到充分释放。

  山水之美——

  处处风景,跨过万水千山追寻“诗与远方”

  4月30日中午,翼装飞行运动员张树鹏乘直升机至天门洞后方上空海拔2000米以上的高度,身着翼装从机舱起跳,以平均180公里的时速穿越天门洞。

  这一幕,被赶来现场的数千名游客见证。天门山雄伟的风光,也同时被媒体广为传播。

  “一山石头一山树,一山云彩一山雾,一山流泉挂飞瀑,一山花香醉鸟语……”一首《我的张家界》,把来自“江南水乡”的江苏青年画家孟泽吸引到了这里。

  “江南之水柔美灵动,张家界之山奇雄秀丽。”“五一”期间,孟泽背着画板到多个景区旅游,看到合适的景点便就地作画,张家界的御笔峰、天门洞、大峡谷等景点,均成了他手下的画作,“这里的好素材太多了,很多景色来不及画,只有等机会再来。”

  在景点遍布的张家界,可赏可游可玩可品的“宝藏之地”令人应接不暇。

  七星山是张家界承办首届湖南省旅游发展大会期间推出的新景区,也是观摩项目之一。“五一”小长假,七星山推出直升机空中游览线路,吸引众多游客体验别样“空中旅行”,俯瞰张家界绝美风光。

  直升机游览从七星山山顶升空,360度环绕飞行。游客可以更加直观地感受七星山的湖光山色、巍峨群峰,还可以近距离感受挂壁栈道和“天空之眼”玻璃观景台的惊险刺激。

  在黄龙洞景区,游人惊叹于“定海神针”溶洞石笋的壮观神奇;在茅岩河景区,游人在游船上感受澧水带来的徐徐清风……

  随着张家界民宿产业的蓬勃发展,在乡间与青山绿水融为一体的精品民宿,也成为游客心中的“景点”。

  不去人多的景区,不到繁华的闹市,来自深圳的周小度只为寻找一方宁静。

  “开门就是远山,推窗就是最新鲜的空气。”独自来到张家界,他坐在“梓山漫居”客栈的阳台,泡上一杯绿茶,“张家界在深圳的知名度很高,我就选择这里,看看山吹吹风。”

  人文之盛——

  万千风情,民俗文化与红色文化魅力十足

  4月29日晚,时隔半年之久,张家界市首台多空间沉浸式体验剧《遇见大庸》复演,上座率高达100%。

  这部以明末清初英勇抗倭为背景的文化大剧,采取移步换景式的体验方式,分别在5个演出空间制作城墙、街道、桥梁、山体、亭台、牌坊、战船等情景,实现屏幕画面与大量实景结合,打造一个四面皆舞台的剧场,受到广大游客的追捧。

  “五一”期间,另外3台演艺《魅力湘西》《天门狐仙》《张家界千古情》,每天最多的一台演出5场,场场爆满,充分展示了土家文化的魅力。

  作为土家族建筑艺术的巅峰之作的七十二奇楼,夜晚,在灯光的映衬下,这座高达109.9米的吊脚楼,就像天宫般光彩夺目。

  走入其中,《花灯》《绣楼选亲》等节目,结合土家族的传统和婚嫁习俗浓情表演,让游客领略大湘西的神秘;蒿子粑粑、豆皮、锅巴等各种美味应有尽有,让游客充分体验土家族舌尖上的美味。

  “早就想拍一套土家服饰。”在奇楼的旅拍馆,福建游客李木子在摄影师的指导下,摆出各式动作。在这里,他穿着漂亮民族服装逛奇楼,摄影师随后跟拍成“大片”,是一种独特的旅游体验。

  张家界还是革命老区,是贺龙元帅的故乡。走进中国工农红军第二方面军长征出发地纪念馆,280多幅画照、140多件珍贵文物,在声光电的配合下,生动再现了长征这一惊天地的革命壮举。

  “游客很多,排班不赢。”讲解员谷秀芹告诉记者,“五一”期间的工作量是平时的几倍,前来了解红色文化的游客络绎不绝。

  待客之道——

  笑脸服务,“谢谢”成为最动听的声音

  5月2日,上海游客程一晨在游完当天最后一个景点天门山后,在微信朋友圈“炫景”,引来大量留言与点赞。他统一回复,“张家界景美人好,得空即速来!”

  实时显示的总进闸人次,不断刷新的景区游客实时流量、饱和度、客流占比……程一晨发朋友圈的同时,张家界市委书记刘革安正在市智慧旅游中心,紧盯大屏幕实时数据,对重点景区客流量、旅游接待服务、值班值守情况进行视频调度。

  刘革安表示,今年以来张家界抢抓首届湖南旅游发展大会机遇,进一步延伸旅游产业链条、提升旅游服务品质、打造旅游发展品牌,“‘五一’小长假期间,全市上下全力以赴迎客,特别在细节服务和管理上下功夫,切实提高游客体验感和满意度。”

  从市委书记,到一线旅游工作者,每一个细节,无不显示张家界的“待客之道”。

  在张家界国家森林公园,游客手机不慎滑入下水道,工作人员郑春霞一点一点凿开水泥盖板,帮游客取回手机;在天门山景区,一名排队游客的婴儿哭闹,执勤民警赵艺主动上前沟通,当上“临时妈妈”……

  张花高速张家界西出口,是张家界交通流量最大的区域之一。交警疏导,秩序井然。“交警全员上岗,全线布岗,全天服务。”张家界市公安局交警支队负责人告诉记者,交通作为旅游“生命线”,张家界举全市之力保交通通畅。

  在各景区景点,义务咨询台、党员服务队、流动巡逻车等,只要游客有需求,服务就能跟上来,他们以“笑脸服务”赢得游客满意,让“谢谢”成为最动听的声音。

  浙江游客张霞感叹:从进入这座城市开始,无微不至的服务,让“张家界之美”撒播在每一位游客心中。

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