李 治

　　春风十里送啼莺，山色江光翠满城。

　　不久前，长沙发布《致广大长沙市民的一封信：文明让我们的生活更美好》。

　　长沙已连续三届蝉联全国文明城市，连续14年获评中国最具幸福感城市。在全面贯彻党的二十大精神的开局之年，进一步举城相约，冲刺全国文明典范城市创建工作。

　　文明城市创建，只有进行时没有完成时。在永不停歇的文明创建之路上，芙蓉区展现出长沙“千年城心”的实力担当，绽放出“芙蓉文明千百度”，不断推动文明创建更上一层楼。

　　芙蓉温度

　　文明，首先体现的是一座城市的温度。

　　今年春运，长沙市星城学雷锋志愿服务发展中心组织1000余名青年志愿者在长沙火车站、锦泰广场开展志愿服务，为广大春运旅客的行程添加温暖。

　　作为省委驻区、中心城区，芙蓉区是长沙对外展示形象的一扇重要窗口，志愿服务的点点微光，汇聚成曜曜星河，彰显着城市文明的温度。

　　近年来，芙蓉区建好用好五一商圈、湘雅二医院、长沙火车站、汽车东站等重点区域的学雷锋志愿服务站点，以点带面、提质服务，及时响应、满足群众需求。充分发挥“艾沙”社会服务工作站、慈娭毑乘务岗等优秀团队，“医路相伴”“阳光剧场”“绿满九道湾”等优秀项目的示范引领作用，总结、推广可复制的志愿服务模式，组织多元化、个性化、精准化的志愿服务活动，不断满足人民群众精神文化新需求，提升辖区居民获得感、幸福感。

　　芙蓉区持续擦亮“雷锋家乡学雷锋”品牌，雷锋岗、雷锋车队等雷锋元素随处可见。按照时间节点、重点节庆时间组织开展“雷锋家乡学雷锋”系列志愿服务活动,统筹推进文明旅游、文明交通、文明骑行、文明垂钓、文明餐桌、排队礼让等文明行为劝导。

　　不仅仅是春运，也不只是在3月，从春天到冬季，从朝晖初露到夜深时分，在国金中心、湖南米粉街、白果园历史文化旅游街区等热门打卡地，在长沙火车站东西广场，在各条斑马线旁边，8万多名志愿者100余支志愿者队伍时时都在。“有问题找志愿者，有时间当志愿者”，成为长沙“千年城心”最温暖的话语。

　　温度，还体现在危急时刻。

　　“人民路浏阳河大桥上，有人正在爬栏杆，请密切关注！”去年5月28日，一个风雨交加的下午，芙蓉交警大队正为即将到来的下班高峰提前部署警力，保障车流通畅，分控中心忽然接到报警信息。

　　监控画面显示，浏阳河桥面的人行道上有一名男子举止反常，天下着雨却没有打伞，独自蹲在大桥护栏边一动不动，有轻生迹象。分控中心马上调度，正在附近巡逻的辅警李其赶赴现场，和两名热心市民及时处置，成功将一名准备跳桥的男子抱住，避免了一起悲剧事件的发生。

　　护送急救患者、寻找走失儿童、勇救轻生男子……芙蓉交警开展“日行一善”学雷锋志愿服务活动已有9年，这是活动中的感人故事之一。

　　据悉，芙蓉交警大队下设21个中队都有“日行一善”记录本，记录民、辅警的善举，大队再将所有善举汇集成“日行一善”册子，发放给大家学习，并举行交流活动。

　　芙蓉区将学雷锋志愿活动融入日常职责点滴之中，持续为城市注入文明新风。

　　3月29日，“芙蓉一家亲——‘聚合代表力量 助力纾困帮扶’”行动启动仪式举行，150名各级人大代表结对帮扶159户困难家庭。仪式上，马坡岭街道锦林社区居民唐利敏向芙蓉区委书记周春晖赠送了一幅女儿的画，以表达全家的感激之情。

　　“之前最大的心愿就是丈夫能够下楼晒晒太阳，女儿能在家门口的学校入学就读，现在都实现了！”唐利敏丈夫患有肢体二级残疾，行动不便，需要照顾。而她每天还需要往返2小时，接送女儿上下学。常常是忙了一头，照顾不了另外一头。在芙蓉区委和人大代表的帮扶下，丈夫可以坐着升降轮椅下楼，定期进行康复治疗，女儿也转学到了家门口的学校。

　　文明的温度，还会不断互相传递，相互激励，汇聚成巨大暖流。

　　在芙蓉区火星街道陶家山社区，长沙马王堆汽配城工会党支部书记、长沙市陶家山绿色联盟商会会长、长沙心连心志愿服务组织负责人陈双华是响当当的“好人明星”。他不仅自己做了20多年志愿服务，更是带动了全家和周边50多位志愿者一起“上阵”。

　　这样的“好人”，不胜枚举。近年来，芙蓉区已涌现出中国好人25人、湖南好人36人，市级以上道德模范（提名）26人次，市级以上最美志愿者30多人，他们丰富着文明城市的色彩与内涵，推动芙蓉区攀登着一个又一个文明新高地，不断带动居民群众向善、向上，温暖着来来往往的城市过客。

　　民生厚度

　　一座城市的文明程度，决定着其形象高度。文明创建的过程，是一场不断自我升华的蜕变，是精神境界持续不断的奋勇攀登。

　　创建为民，创建惠民。芙蓉“千百度”，度度为民生。千度万度，为的是提高人民群众的生活幸福度。

　　自争创全国文明典范城市工作启动以来，芙蓉区各街道、各责任部门全力开展卫生大清扫、环境大清洗、堆物大清运、设施大整治、阵地大完善、文明大劝导等“六大行动”，加强社区、农贸市场、医院、校园、交通站及周边等重点区域整治。同时，在常态化、长效化管理上持续发力，广泛动员群众参与，实现创建为民、利民、惠民。

　　芙蓉区负责同志经常明察暗访，深入辖区市场、街道社区、背街小巷、校园周边，督导和检查文明创建工作，要求聚焦重点、难点问题，从卫生环境、“牛皮癣”的清除等细微处入手，提升城市品质。

　　民以食为天，农贸市场承载着千家万户“舌尖上的幸福”。在各大小农贸市场，芙蓉区负责同志多次实地察看市场内外环境卫生、功能布局和配套设施，了解农贸市场经营管理、车辆停放、消防安全等情况，要求加强市场安全管理，注重交通管理，规范市场经营秩序，营造文明健康消费环境。

　　当“标杆”、做“示范”，芙蓉区紧紧围绕助力长沙争创全国文明典范城市这一目标，精细整合辖区资源，以党建引领创建，以党员干部、骨干志愿者为核心，通过宣讲发动、真诚劝导、微笑服务等形式，动员更多普通志愿者、热心市民、居民群众投身文明创建，争当文明城市创建的参与者、传播者、践行者、推动者。

　　3月6日下午，以毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词六十周年为契机，“党建创建双提升 学习雷锋志愿行”——省直机关和芙蓉区志愿服务联点共建活动在韭菜园街道蓉园社区举行。

　　蓉园社区新时代文明实践站根据省直机关工委发布的“十大重点志愿服务项目”，结合社区实际，为辖区单位、志愿服务队量身定制“蓉园社区十大重点志愿服务项目”。20支志愿服务队依次上台认领“责任田”，通过常态化、日常化开展志愿服务，为辖区居民群众把事做实、把事办好。

　　通过精心整合党员志愿者、青年志愿者、学生志愿者、专业志愿者等全区各级各类志愿服务资源，建立志愿者队伍和志愿者信息库，规范“专职雷锋志愿者”管理，芙蓉区形成了“雷锋志愿者”处处可见、人人可为的喜人局面。

　　在精神文明创建中，巩固“我为群众办实事”是芙蓉区一大工作重点。聚焦居民群众急难愁盼问题，着力从文明创建的“顽瘴痼疾”入手，完善优化公共基础设施，精准解决群众身边的烦心事。

　　今年，芙蓉区将重点完成省、市重点民生实事16件，其中省、市重点民生实事各8件，涉及就业帮扶、养老服务、交通出行、医疗保障、住房保障、食品安全等多个领域。

　　“城市越来越文明，居家越来越便利！”通过适老化改造，定王台街道的低保户孙阿姨家里新添了马桶、可折叠助浴椅、床边扶手、曲木椅等适老化产品。孙阿姨说，家里有了这些适老化产品后，在家居住的生活更有安全感，子女在外工作也更加放心了。

　　芙蓉区符合条件的户籍老年人，均可自愿申请家庭适老化改造，每户可享受不超过3000元的补贴。

　　出入通道无障碍、床边加装护栏和报警装置、卫生间安装扶手和沐浴凳、厨房安装燃气报警器和烟雾报警器、出行戴上智能手表……去年，芙蓉区已完成120户困难老人居家适老化改造；今年将对约300户特殊困难老人家庭进行居家适老化改造。

　　“宜居芙蓉”不只是老年人的体会。生活在这片土地上，居民的幸福感来自越来越整洁、舒适的居住环境。芙蓉区扎实推进城市更新、城镇老旧小区改造、危房改造、棚户区改造等工作，通过精细服务，实现全区人居环境大改善，居住品质稳步提升，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。

　　实践力度

　　高高山顶立，深深海底行。文明创建的过程，是不断俯下身子向深处扎根的历程。

　　在文明创建阵地上，芙蓉区坚持创建并举、建用相长，广泛组织文明单位、文明社区、文明校园、文明家庭等创建推评，同步加强各类荣誉动态管理，引导文明单位与街道、社区结对共建，积极参与新时代文明实践、志愿服务、结对帮扶等文明创建活动，发挥文明单位示范带动效应。

　　芙蓉区打造了“三级纵轴、横向到边”的文明实践场所全域覆盖总体架构，在区级、街道、社区（村）分别建设新时代文明实践中心、所、站，实现文明实践阵地全覆盖。目前已建成1个中心、13个实践所、81个实践站、19个实践基地。

　　文明创建的阵地，不仅深入到社区，到老百姓家门口，更要深入到居民群众的心中。

　　芙蓉区整合党群服务中心、综合文化服务中心、家长学校等基层公共服务资源，变“各自为战”为“集团作战”，推动辖区共建单位在基层各类阵地资源向文明实践阵地倾斜。以国金中心为主体的五一商圈、世贸大厦为核心的楼宇商圈、三湘南湖大市场诚信联盟、文艺路街道“医路相伴”等新时代文明实践阵地实现活动常态开展。

　　通过不断深化“文明实践365”项目，畅通群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单渠道，常态发布文明实践“项目清单”，更好满足人民群众精神文化生活新需求、新期待。

　　“猜猜这是什么歌？”

　　“《没有共产党就没有新中国》。”

　　“娭毑，恭喜您答对了！”

　　……

　　3月23日，定王台街道浏正街社区在湖南中科福爱康养中心6楼举办“牵手夕阳红·关爱老人心”活动。

　　像这样的活动，芙蓉区大大小小的市场、楼宇、街道、社区内，常年都可以见到。

　　近年来，芙蓉区不断加强思政课堂、少年宫、未成年人心理健康辅导站点等建设，推出芙蓉“新时代好少年”，引导广大青少年争做担当民族复兴大任的时代新人。组织关爱空巢老人、困境儿童、残疾人士慰问帮扶，邻里守望、传递温暖。

　　全年365天，志愿服务天天送，文明实践天天有。芙蓉区以“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”为出发点，全年发挥群众主体作用，依托社区居民艺术队，组织开展春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳等“我们的节日”主题活动。紧扣消费者权益保护日、世界环境日、国家公祭日等重要节点开展活动。大街小巷，“广场文化月月演”“夏日市集 文明老街”“特色街巷 欢庆元宵”“老街欢乐秀”等文化艺术公益活动异彩纷呈，以老百姓喜闻乐见的形式，让党的二十大精神、全国两会精神深入人心。

　　创建全国文明典范城市，是一场没有终点的“幸福接力”，是一段永无止境的“自我提升”。

　　芙蓉区委书记周春晖表示，芙蓉区将深入学习贯彻党的二十大精神，让文明新风吹拂芙蓉大地，把涓涓细流汇成民生暖流，全力建设“人民的幸福城市、幸福的人民城市”，为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务、奋力实施“强省会”战略、打造现代化新长沙建设标杆区提供强大精神力量和丰厚道德滋养。