湖南日报全媒体记者 刘燕娟

　　【档案】

　　曾莲英，全国人大代表、衡阳市南岳区南岳衡山导游讲解服务中心导游。

　　【声音】

　　“导游作为文化和旅游融合发展的践行者，有责任、有义务宣传好中华优秀传统文化，讲好中国故事。”3月7日，曾莲英在接受记者采访时表示，建议加强导游队伍建设，吸引更多高素质人才加入，服务和促进文旅产业高质量发展。

　　“中国旅游业即将进入黄金发展时期，旅游市场的大热将带动旅游队伍人才的需求。”曾莲英注意到，过去3年，受疫情影响，一线导游人才流失缺口较大。同时，基层导游队伍面临职业目标不明确、职业美誉度不高、薪资制度不规范、用工制度不健全等诸多困难。

　　“打造一支高品质、专业化的导游队伍，事关国家形象和旅游经济发展，事关中华民族优秀传统文化的传承弘扬。”曾莲英建议，根据文旅产业发展现状和游客需求，全面提升导游的社会影响力，突出导游的专业技术能力，构建合理的职业发展和晋升机制，提高导游职业认可度和职业忠诚度；制定系统方案，开展标准化的专业课堂，提高导游的专业水平，保证导游人才质量；建立合理的导游薪酬制度，创造良好的用人环境，真正为行业发展留住人才。

　　曾莲英还注意到，目前，导游队伍在语种配置上不均匀，中、英文导游队伍较大，小语种导游较为欠缺。为此，她建议，各相关院校要明确培养人才的目标和要求，与市场结合，设置好教学计划，完善导游队伍在语种上的分布，更好地将中国文化传递至全世界。

　　“建议国家有关部委出台加强导游队伍管理和保障等方面的具体政策，保持导游队伍的相对稳定，使之成为‘祖国的镜子’和真正的‘民间大使’。”曾莲英说。