“没想到你们现在办理用水开户这么方便。”12月21日上午,安化县方圆天下房地产公司负责人李凌寒在供水安装现场赞道,仅仅在业务窗口填写一张供水开户表单,无需根据以往流程提供公司法人身份证和企业营业执照,公司窗口部门细致接待,后台快速流转,出预算、看地形、沟槽挖掘,施工安装仅仅一天时间,当天下午,建筑工地已经水表安装到位,实现通水。
明确事项应减尽减,为了精简审批流程,安化县城乡供水有限公司成立营商环境优化领导小组,对前置审批流程进行优化再造,对审批时限实现极限压缩,减程序、减材料、减时间,“获得用水”时限缩短,基本做到“零跑腿”上门服务,为企业和群众提供纵向到底的审批服务和横向到边的帮办服务,实现用水办理零环节、零时限、零跑腿、零审批服务。
信息化建设高速办理,安化县城乡供水有限公司为实现服务增效,进一步优化微信平台业务办理系统,线下通过业务办理窗口和安化县政务中心业务受理窗口、不间断服务、通过工改平台即可实行“水、电、气”的“一窗受理、联动办理”的系列务实举措。
“现在手机就可以办理转户不要来你们公司营业大厅吗?”安化县城南船山小区业主蒋成志通过公司热线电话咨询问道,公司工作人员指导客户通过微信平台线上办理系统,上传转户必要信息,用户足不出户,即完成了供水转户程序。“一网办、一窗办、一次办”推动服务企业便利化,全面实现用户办理各类用水业务“人在家中坐、事在网上办”。
今年以来,安化县水利局以全力提升优化营商环境、加强水利服务为目标,以“放管服”改革为核心,明确水利系统优化营商环境六项工作任务,努力创建审批事项少、办事效率高、运营成本低、政务服务优、创新创业活力强的水利营商环境。
提升服务水平,优化政务服务环境,持续深化行政审批制度改革,加大简政放权力度,对于省级下放的审批权力事项,做好沟通衔接,依法依规承接审批权力,进一步规范涉企收费,保障涉水行政审批高效运行。
提升管理效能,优化投资开发环境,规范政府投资类水利工程建设招投标活动,营造良好水市场环境。
提升供水能力,优化要素供给环境,提高水资源保障能力,提升供水服务水平和安全保障,实行奖励节水措施。
提升执法服务水平,优化诚信法治环境,完善诚信体系,完善水法规体系,规范执法行为。
提升水环境质量,优化人文生态环境,深入推进河长制工作,统筹水环境治理。
提升科技支撑能力,优化创新创业环境,推进“智慧水利”建设,做好高效节水服务。
(夏伟胜 邓青)