蓝山县把信访工作纳入年度中心工作，与重点工作同安排、同部署、同考核，完善工作机制，化解信访难题，有效提升工作实效。

　　该县实行信访工作“一岗双责、分级负责”和“谁分管谁负责、谁联系谁负责”制度，领导干部对应包案，推动历史遗留问题和信访积案化解。县级领导定期到县信访接待中心坐班接待来访群众，今年共接待群众来访532批1026人次，批示交办信访事项263件，全部按期办结。完善信访治理体系，在全县14个乡镇建立了信访联席会议制度，县、乡两级成立矛盾纠纷调处中心，整合各方工作力量，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。县、乡两级矛盾纠纷调处中心今年共受理群众适宜调解的矛盾纠纷132件，组织“政法五老”成功调处矛盾纠纷59件，有效减少矛盾上交和信访上行。

　　该县还规范信访程序，全面推行“1310”快办工作机制，实行当日接收、3日内作出是否受理并告之、10内作出处理意见并书面送达。截至目前，该县信访案件受理率100%，按期答复率100%，重复信访件数同比下降18.4%，群众满意率进一步提升。（段 浩）