近日，某购物APP自行删除用户手机视频引发热议，再次将APP权限及用户隐私保护问题推上风口浪尖。移动互联时代，个人信息被智能手机应用过度违规采集问题屡次被曝光，此前，多款医疗健康类APP就因过度收集个人信息被监管通报。

　　民法典、网络安全法、个人信息保护法等都对个人信息保护做了原则上的规定，但实际上APP违法收集个人信息的问题仍然屡禁不止。这一方面与应用商店对APP的合规评估不足、相关部门执法力度不够有关，另一方面是由于个人面对隐私侵害往往不会选择诉讼途径。

　　事实上，保护隐私与提供更好的服务绝非“鱼和熊掌”，不应该也不能滑向非此即彼。公众希望得到更好的服务，但也希望隐私得到更好的保护。这是每一个用户的朴素期待，也应该成为服务提供商努力的方向。

　　图/文 王铎