湖南日报11月2日讯（全媒体记者 陈勇 通讯员 冷建新 杨舟）近日，南县武圣宫镇美隆村低保对象任海燕的妻子因病去世，他来到村上咨询办理注销逝者户口等身后事，村便民服务员指导他下载了“南县智慧政务”APP进行“掌上办”，结果10分钟左右办完所有手续。任海燕感叹道：“原来还计划跑镇政府、跑县城，没想到不出村就把该办的事全部办好，真是既省事又省心。”

　　今年以来，南县扎实推进居民身后“一件事一次办”改革，通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式，实现一网联办通办，打通了殡葬改革“最后一公里”。

　　该县出台居民身后“一件事一次办”改革实施方案，将公安、人社、民政、退役军人、残联等8个部门40项政务服务事项纳入改革范围，统一事项标准、优化服务流程，对原先需要分别填写的10余份申请表格实行要素信息填写，通过手机勾选，实现一表申请、零填报提交，直接取消申请材料30份。同时，全面推行身后事服务事项办理“集成服务”，归口殡仪馆一窗受理，仅需提交身故者的身份证（户口页）和申请人的身份证即可核验。

　　线上数据多跑路，线下全程“帮助办”。建优“南县智慧政务”APP，提供申请、受理、办结等全流程、全环节网上服务，推动身后事服务事项向全程网办、好办易办转变，让数据“多跑路”群众“少跑腿”；建立村（社区）“帮助办”队伍，全程跟踪提供帮助指导服务，逝者家属按提示提交相关信息即可完成申报，一次性完成开具死亡证明、火化证明、户口注销等证明文件。

　　据统计，南县推出居民身后“一件事一次办”改革以来，该事项平均跑动次数由8次降至1次，办结时限从60天压缩至8天。