苑广阔
“这个小破桃,又脆又甜”“青橘子不好吃,为了配色才卖的,是酸的”……近日,辽宁沈阳一高校水果店设计的很多碎碎念式标语,逗笑了顾客。
“王婆卖瓜,自卖自夸。”这在生意人身上很常见。但这家水果店,既自夸,也自黑。对于好吃的水果,店主不吝赞美之词极力推荐;对于不好吃的水果,也实话实说,毫不护短。比如,“李子一点也不酸,我可没写甜”“老板觉得又脆又甜又贵”……这些充满自嘲幽默又不失真诚的水果推荐语,契合了年轻人的消费心理,赢得了大学生们的青睐。
人们经常,“买的不如卖的精”,其实导致这些现象的一个根本原因,就是买卖双方信息不对称。由这一现象又会导致一种后果,那就是消费者在买东西的时候,对商家充满了不信任,既担心对方要价是不是太高,也担心对方会不会以次充好、缺斤少两等等。在这样的一种心理下,很难避免矛盾和误会的产生,甚至是误伤了一些良心商家。从这个角度来说,这个水果店店主,其实是深谙生意之道的,他不过是通过这种幽默诙谐的方式,保障了消费者的知情权,增加了消费者对自己的信任感,同时也就是降低了双方的交易成本。
街头水果店千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。相较于直白的商品特点展示,顾客们更乐于接受这种古灵精怪的推销方法。看到这些让人忍俊不禁的标语,相信顾客们在会心一笑的同时,也对水果的口感、价格等特点做到了心里有数。店主通过这种幽默诙谐的方式,既保障了消费者的知情权,又增加了消费者对自己的信任感。
鲁迅先生曾有一句名言:“捣鬼有术,也有效,然而有限,所以以此成大事者,古来无有。”前段时间,“雪糕刺客”“话梅刺客”,因贵得鬼祟、贵得鸡贼,引发众怒。而此次众多网友之所以为这家水果店点赞,正是为了褒奖店家与食物“刺客”截然相反的“有一说一”的实在。
现实生活中,商家卖得实在,才能让消费者买得放心。说到底,这家水果店有趣标语牌打动人心的背后,不仅是店主“幽你一默”的反向营销,更是在如话家常中对所售商品开诚布公。所以,广大经营者要学习的不仅是标语表面的创意无限,更是其背后以诚待客的情怀。