湖南日报全媒体记者 杨佳俊 

　　通讯员 陈丽琛 孙霜

　　10月11日晚，法治题材电视剧《底线》收官。虽然电视剧播完了，但贯穿该剧始终的“诉源治理”成为大家不断聊起的话题。

　　12日，记者走进《底线》联合摄制单位和取景拍摄地之一的长沙市中级人民法院，探寻诉源治理背后的运行机制和实践路径。 

　　“诉源治理是党委领导、政府主导下的社会治理机制，通过加强源头预防、前端化解、关口把控，从源头上减少诉讼增量，最根本的价值追求是不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感，充分体现了以人民为中心的发展思想。”长沙市中院党组书记、院长李立新告诉记者，长沙法院坚持诉源治理“一盘棋”，切实做好诉源治理“加减法”，协调共进又各具特色，2021年以来，全市法院共计委派、委托调解案件250023件，调解成功140507件。

　　加法：凝聚合力提升诉源治理成效

　　“我们以诉讼服务为中心，依托人民法院调解平台，与人民银行、银保监会、证监会、发改、人社等11家单位构建‘总对总’在线诉调对接机制，不断丰富调解菜单库、织密专业解纷网，全面开启诉源治理新模式。”长沙市中院审判委员会专职委员文春桃介绍。

　　近年来，长沙市中院积极主动融入党委领导的社会治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在基层成立诉源治理工作站245家，实现街道、乡镇100%全覆盖，指导基层自治组织开展矛盾排查、纠纷化解、法律咨询等工作，形成“横向到边、纵向到底”基层预防化解纠纷网络。

　　坚持调解力量“请进来”与法官“走出去”相结合。线上，在“人民法院调解平台”进驻特邀调解组织316家、特邀调解员2081名；线下，全部建成现代化诉讼服务中心，开辟律师调解工作室、赋强公证工作室、商事调解中心等61个调解室专区。形成线上线下同步调解格局，积极构建“人民调解/行业调解/行政调解+司法确认”的解纷模式，为人民群众提供多元、高效、经济的解纷服务。

　　据悉，今年2月，最高人民法院发布人民法院“总对总”在线多元调解案例及人民法院一站式建设十大典型经验，长沙市中院委派湖南省证券业协会在线调解E公司虚假陈述纠纷案和浏阳市法院深入推进调解平台“三进”工作打造诉源治理的立体化模式分别入选。

　　减法：科技赋能降低多元解纷成本

　　坚持科技驱动，强化信息技术应用。长沙法院全面推广人民法院调解平台和人民法院在线服务应用，大力推行“云”解纷模式，实现矛盾化解由“一元”向“多元”、从“线下”到“线上”的转型升级。

　　2021年以来，全市法院通过音视频调解案件99400余件，确保疫情期间“纠纷化解不停摆、公平正义不止步”；受理司法确认案件9300余件，平均解纷周期控制在15天以内，诉前调解耗时短、成本低、无费用，经司法确认的调解协议还具有强制执行效力。

　　“为民解忧、化解矛盾，讲的就是速度快、质量高，长沙法院充分利用信息化技术和互联网思维推进‘一站式’建设，在前端对案件进行繁简分流，批量案件集中处理、快速审结，既减轻当事人诉累，也为法官办案提供了极大便利。”剧中米梦琪饰演者、长沙市中院立案一庭法官蒋珊珊说。

　　以智慧法院建设为依托，创新“闪信+”送达模式，有效破解纠纷调解“找人难”。至今，长沙法院发送诉讼活动通知及法律文书共计1393332份，查询992454次，极大缩短调解周期，提高调解成功率，节约解纷成本，更好地回应了人民群众多元化的司法需求。