今年来，祁阳市持续深化“放管服”改革，积极探索一次办、集中办、信用承诺办、容易办、长效办“五办”新模式，打造“祁阳事祁心办”品牌，切实提升企业群众的获得感满意度。

　　政务事项一次办。打造“一件事”套餐服务，推行线上线下一体办理，实现“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”。在“我的永州”APP上实现100项政务服务、500项公共服务“指尖办”。

　　审批事项集中办。深入推进“三集中三到位”改革，35个部门、233名工作人员进驻政务大厅办公，2593项政务服务事项全部在政务大厅集中办理，实现“进一扇门、办所有事”。今年共受理政务办件19.6万件，实时办结率99.98%。

　　审批信用承诺办。打通“互联网+政务服务”与信用建设平台的系统数据共享，将信用核查嵌入审批服务流程，对于信用良好的企业个人，给予“绿色通道”，提升行政审批效率。

　　特殊事项容易办。成立“办证难”突出问题攻坚行动领导小组，设立“办不成事”窗口，专门解决各种疑难问题。针对特殊群体实行窗口前移、上门服务，提供更加精细化、便利化的服务。

　　优享事项长效办。市级领导和各部门负责人积极开展“走流程、解难题、优服务”活动，变身办事群众，亲身体验政务服务，推动提质增效。升级帮代办服务平台，全天候为企业群众提供服务。今年共为企业项目提供帮代办服务61次，为群众帮代办4.6万余次。（伍迎宾 邓星文）