湖南日报全媒体记者 宁奎

　　7月27日一大早，慈利县婚调办调解志愿者朱锦伍匆匆吃了一个包子，骑着自行车就往办公室赶。在婚调办，有一对闹矛盾的小夫妻，在亲人的带领下，早早在办公室等候这位“调解王牌”的劝导。

　　66岁的朱锦伍是慈利县零阳镇万福村村民，曾是一名教师，还当过村组生产队长。2016年，他主动加入县妇联主导的婚调办当起了一名志愿者。去年12月，朱锦伍获评助人为乐类“湖南好人”。

　　打开办公室，朱锦伍刚开口问缘由，两夫妻又吵开了，各自占据一角沙发“开战”，声浪似乎要把天花板都掀了：妻子嫌丈夫赚得不多还经常聚餐，不管家；丈夫认为妻子管得宽，经常不信任他。

　　“现在，你们换位思考，如果面对一个对方眼中的自己，会怎么做？”朱锦伍几番努力让他们打住，从相互理解开始，循循善诱，一步步寻找矛盾、解开矛盾，最终让两人心平气和地说出心里话，并相互保证在以后的生活中，抛掉个人的锐气，多为对方着想，为家庭的幸福和谐着想。

　　“看到自己的努力，化成别人的幸福，自己也感到很幸福。”朱锦伍说，自从当起了志愿者，一天最多要接待30多对闹离婚的夫妻，最少也有10多对，不少夫妻怒气冲冲来，言归于好欢笑离开，破镜重圆。

　　在日复一日的调解过程中，朱锦伍见到了各种各样的家庭矛盾，见到了各种各样的人情冷暖。当夫妻矛盾出现激化时，朱锦伍总是第一时间站出来，但他从不掺杂自己的情感喜好，而是仔细倾听，认真分析具体情况，坚持因人施策，有的放矢，确保调解工作能取得最大的成效。

　　当好一名调解员，并不容易。20平方米的婚姻调解室里，两张办公桌上，厚重的记录册记录着这里每天上演的“家长里短”。带着一颗“爱”的心，6年来他已累计接待近9000对夫妻，成功调和近2000对。

　　在婚姻调解过程中，也会遇到一些不安全的因素。曾经一对夫妻因出现第三者闹离婚，男方扬言准备去杀害第三者，如果矛盾激发，后果不堪设想。朱锦伍主动与对方拉家常，经过4小时的苦口婆心做工作，夫妇两人幡然醒悟，握手言和。多年来，朱锦伍遏制住因离婚矛盾纠纷可能导致的治安案件19起，被人们称之为“编外警察”，也有人称他为“编外法官”。

　　“家庭只能讲情，不完全在讲理，越讲理吵架就越多。所以在情的问题上，即使再大矛盾，只要两人心里还有爱，就可以把他们劝和。”多年的实践，朱锦伍已经摸索总结出“家风教育法”“心理健康法”等10余种调解方法，“家庭和谐，是社会和谐的基础，在创‘和谐’的道路上，我愿意一直干下去。”