湖南日报全媒体记者 肖祖华

　　实习生 周家庄

　　一岁多的宝宝竟然检出血铅含量高！家住长沙的向女士怀疑是天天给孩子用的“babycare”点读笔绘本惹的祸。后经检测机构检测，向女士手中的babycare点读笔绘本重金属“铅”及“六价铬”均有检出。可时至今日，向女士依然维权艰难。

　　日前，向女士向记者反映说，今年1月，她在京东“babycare”官方旗舰店为一岁多的宝宝选购了一套点读笔绘本。拿到货后，向女士就有些疑惑：这套绘本不同于她以往购入的绘本，开箱的气味很刺鼻，纸张也比其它绘本要薄得多，但是内容很好。本着对“babycare”母婴大品牌的信任，向女士并没有深究，只是每次给宝宝使用前先放在通风处散味。

　　5月，向女士带着宝宝去医院体检，让她感到震惊的是，体检中查出宝宝的血铅高。医生说，如果继续下去就需要做药物排铅。宝宝平时饮食都是奶和有限的辅食，其他零食摄入极少，出现问题后，她第一个就想到了“babycare”的这套绘本。

　　向女士先是给“babycare”公司打电话，对方表示他们的绘本符合国家安全标准，并通过京东babycare官方旗舰店聊天对话窗口给向女士发送了商品的检测结果。向女士看到，检测结果显示各种重金属元素均是“未检出”。她对结果很是怀疑：“明明有这么刺鼻的气味，难道真的如他们所说全部未检出？又或许检测的版本和我收到的货品不是一批？”

　　向女士决心讨个明白。她联系了上海复达检测技术有限公司，拿出一本暂未给宝宝使用的绘本送检。因经费问题，她仅选择了对重金属“铅”及“六价铬”两项做检测。结果显示，两项重金属虽没有超出国家标准的限制，但是对于婴幼儿，鉴定机构建议不予继续使用，尤其是“六价铬”，有极高的致癌风险，不应在正版图书中出现。 

　　6月23日上午，记者联系到京东平台“babycare”官方旗舰店客服，客服称暂未收到任何反馈且他们店内的产品各项指标都是符合规定的。同时，他已经记录下向女士的投诉并反馈给相关部门。随后，记者拨打了“babycare”官方热线，咨询向女士反映之事的处理情况，“babycare”官方人员称他们的绘本符合国家安全标准，并会及时与向女士联系。如果真的是他们产品的问题，会与向女士协商处理，并向记者反馈处理结果。

　　6月23日下午，记者又拨通了京东商城客服热线，客服表示已经记录，后续会与平台上的“babycare”官方旗舰店对接，核实问题是否属实并根据结果作出处理。客服承诺在次日十一点左右给出答复。

　　然截至记者发稿时，“babycare”官方及京东商城官方均未进行任何回复。对于后续结果，本报将继续关注。