陈广江
7月14日,“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”的话题登上热搜。据报道,广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后,结果菜刀断开了,这样的尴尬场面,颠覆了不少人的生活经验和认知常识。有网友在跟帖中调侃道,不能拍蒜、拍黄瓜,也好意思叫菜刀?菜刀上应刻上“刀身很脆,切勿拍蒜”的字样……
一把价格不菲的高价菜刀和一头普通的大蒜之间的一次偶然“碰撞”,激起网络舆论场一片涟漪。
调侃归调侃,从理论上讲,张小泉方面给出的说法也不是没有道理。有业内专家从现代力学的角度,解释了硬度较高的刀具遭横拍时容易断裂的现象。无独有偶,此前就有网友吐槽德国某品牌菜刀拍蒜断裂的问题,这款高端刀具同样售价不菲。同样,张小泉方面的做法也值得肯定。这把经不住一头蒜硬抗的菜刀虽然过了售后期限,但张小泉仍表示歉意并无条件退款——其尽快平息这场风波的意图一览无余。
但事实上,公众真正关注的,并非菜刀到底能不能拍蒜、拍黄瓜,而是这背后的烹饪习惯、生活理念等深层次问题。张小泉承认,虽然认真研究过消费者的烹饪习惯,但还有很多“提升空间”。张小泉究竟该在哪里“提升”?恐怕不仅仅是科普不够、提醒不到位的问题。
随着生活水平提高,老百姓的厨房用具越来越精细化,专物专用在某种程度上正成为品质生活的象征。以菜刀为例,专刀专用,不仅干净卫生,还能给人一种仪式感。对于产品线趋于中高端方向开发的“刀剪第一股”张小泉来说,倡导专刀专用、引领品质生活,其策略是没问题的。
每个人都有追求品质生活的权利,但无庸讳言,品质生活和经济实力有直接关系。当你咬牙花高价买了一把高级菜刀,结果拍蒜时竟然断了,商家还怪你不懂用刀知识,你是否会有一种被“割韭菜”的感觉?“拍蒜不行,割韭菜却是一把好刀”,这就是一把高级菜刀败给一头普通大蒜的根本原因。