李秉钧  陈连江  袁春霞

　　当前，随着社会运行节奏更快，社会分化程度更强，利益格局差距更深，来自各方面的压力更大，群众的心理需求更高，心理健康问题已成为日益突出的社会性问题。

　　为此，资兴市以推进全国市域社会治理现代化试点工作为契机，积极构建社会心理服务体系，大力推进融冰暖心工程，取得了显著成效。去年，该市心理健康工作考评获郴州第一，被郴州市通报表彰，资兴市心理健康服务指导中心被作为郴州市域社会治理现代化试点推进会现场点，先后接待了湘潭市、益阳市、常德市及郴州市兄弟县市等20多个学习考察团。

　　上下联动，构建齐抓共管格局

　　资兴市将心理健康服务体系建设作为“一把手”工程来抓，市委书记、市长主导，分管市领导负责，市卫健局主抓，相关部门协作，强化督导考评，全力推进心理健康工程和融冰暖心工程，构建了纵向到底、横向到边、重点保障的覆盖全市的心理健康服务圈。

　　并在全省率先成立了市心理健康服务指导中心，负责指导和协调全市心理健康服务工作。市直单位、各乡镇（街道）和村（社区）普遍建立心理咨询室，市教育局成立“心育中心”，组建心理健康“名师工作室”，提质改造一批中小学校“心理辅导中心”，打造有效开展心理健康服务活动的阵地。

　　“通过心理健康教育的主题活动，建设心理档案，危机干预等方式对学生进行心理健康教育辅导。”市中小学心理健康教育名师工作室首席、国家二级心理咨询师袁芳荷，是资兴市组建的37名具有国家级心理咨询师资质的心理健康服务专家库专家之一。该市还建立131人的心理咨询和心理危机干预两支志愿服务队，统一纳入市新时代文明实践中心统一管理。

　　多管齐下，拓宽心理服务渠道

　　该市持续开展心理健康服务进乡镇（街道）、村（社区）、学校、单位、企业“五进”活动，去年组织开展各类心理健康知识讲座和心理健康主题活动180场次。“5·25心理健康日”举办了全市大型心理调适讲座，市级领导及各部门单位主要负责人700多人参加了讲座。

　　资兴市纪委监委干部李巧娇深有感触地说：“通过开展心理健康知识讲座，引导我们正确处理人际关系，合理缓解压力，更好地快乐工作、舒心生活。”

　　同时，资兴开通24小时心理服务热线，安排专业人员接听，免费向公众提供心理健康教育和精神心理卫生相关知识咨询服务，目前已接听援助热线710余次。

　　针对全市隔离宾馆的红黄码人员及一线医护人员，市心理健康服务指导中心组织通过多种形式进行心理服务。组织心理咨询师加入隔离宾馆微信群，及时了解掌握人员心理情况；制作疫情防控心理疏导宣传页1200份，由工作人员发放给每位隔离人员和一线医护人员。

　　此外，开设“资兴心理健康”微信公众号，及时推送疫情防控心理科普知识到隔离宾馆微信群，并广泛宣传心理服务热线电话。组织心理咨询师通过微信视频、24小时电话连线等方式，为隔离人员、医护人员及有需要的市民疏导220人次。

　　该市还组织专家通过“云”课堂，开展国家公职人员抗压减压、企业员工从业适岗、中小学生心理健康教育专题讲座和心理辅导员专题培训，得到社会各界认可。

　　信息支撑，推进心理普查干预

　　资兴市引进心理健康服务管理系统，建立了心理健康智能服务平台。乡镇（街道）、单位、学校导入数据，组织干部职工、教师、学生，通过手机或电脑，自主进行“网上测评”，系统自动生成测评结果，建立个人心理档案，提供心理健康服务建议。

　　该市卫生健康局负责人介绍，市里制订了不同人群的测评计划，组织1.69万名干部群众参加线上心理测评，向社会发放调查问卷10万份，群众知晓率达到85%，心理健康素养得到有效提升。

　　资兴强化心理测评结果运用，及时将心理测评结果反馈给测评单位，市心理健康服务指导中心跟进，由测评单位聘请专业心理咨询师，对预警人员立即进行心理干预，帮助调适调稳心态，保持良好精神风貌，服务全市经济社会高质量发展。