湖南日报全媒体记者 肖军
通讯员 袁春华 黄建平
“一片仁心昭万古，千方妙药救苍生。”电视剧《一代洪商》中，实名出镜的“福全堂药铺”，坐落于洪江古商城一甲巷，是一处还原并展示中药材经营的药号景点。
洪江药业在鼎盛时期，有药店20余家，闻名遐迩的有陈敦厚药店、洪胜堂、济春堂等。
其中，“陈敦厚药店”与“福全堂药铺”有异曲同工之妙，经营管理颇显智慧。“陈敦厚药店”原为“陈敦仁药店”，由陈昆山、陈秋璧父子创立，后由陈昆山堂侄陈雪青接手并改名。
舍仕从商，父子双双“下海”
陈昆山是江西新干县人，自幼天资聪颖，学业出类拔萃。青年时期，参加科举考试，得中拔贡，朝廷赐予红翎顶戴，并授官职。但陈昆山看穿清廷腐败，不愿赴任。便远离故乡来到迢迢千里外的洪江，进“高灿顺”油号当店员。
陈昆山在同事中才干超人，被东家提拔为汉口分庄管事。后来积蓄渐丰，便与东家分手，在洪江自立门户。
其子陈秋璧读书成绩优良，入试科场，一举考中秀才。后无意功名，便协助父亲专心经商。
1898年，陈昆山在洪江与皮敦伦合伙开设“敦仁堂”药店。后来两家分伙，陈昆山独资开设“陈敦仁药店”，经营中药材加工后的批发、零售，兼营自制膏丹丸散。
由于陈氏父子经营管理独具智慧，业务蒸蒸日上，又开设“益丰仁布店”，在常德、汉口、上海、杭州等地设有专庄。在经营效益最佳的年头，两家店铺的流动资金达30多万银元。
任人唯贤，重视人才培养
陈昆山秉承“人才为基”原则，求贤若渴，任人唯贤。堂弟陈芝生系中药业科班出身，为人忠厚，陈昆山对其委以重任，担任药店经理；堂弟陈梓森熟悉布业经营，让其担任布店常德庄管事。
陈昆山还从后辈中挑选精明能干者进行培养，如堂弟陈芝生次子陈雪青，在后来“陈敦仁药店”遭逢大变时起到了扭转乾坤的作用。而对不堪胜任的后辈，即使再亲近也绝不徇私，如侄儿陈鉴琮庸碌无能，遂遣其回江西老家。
陈昆山从爱、严、周全关心着手，对进店学徒，白天让他们在店里学习业务，晚上则教导识字读写和算术，所需书、纸、笔、墨，皆由店里免费供给。因此，3年学徒期满后大都培育成才。其中廖人阶、陈玉池、蒋元炳、何禄生等，后来在洪江工商界中，均被视为有较高水平的人才。
由于陈昆山用人得当，人员素质高，两家店铺连年盈利。陈昆山逐年添置房产、购买良田，不仅在洪江拥有10栋窨子屋，在南昌市、樟树市也有房产，被洪江人誉为“高灿顺”门下崛起的“三山”（刘岐山、陈昆山、余云山）之一。
灵活经营，不断推陈出新
陈昆山父子先后不到两年相继去世，“陈敦仁药店”遭遇大变。陈昆山堂侄陈雪青不忍企业衰败，便倾尽积蓄，召集同族叔伯兄弟接手，改名为“陈敦厚药店”。
陈雪青是陈昆山着力培养的后辈人才，继承和发扬了陈昆山的经营理念。
坚持狠抓批发，批零并举。为招纳巨额业务，除招揽本地批发商外，还派人到邻县寻找长期往来客户，以“前搭后账”（即部分交现款、部分赊欠）的优惠方式巧织编牢关系网，吸引小本经营的药商做长期客户，确保巨额批发销售。
零售方面，在统一的零售药价约束下，通过采购优质货物争取零售客户，实行薄利多销，树立品牌。重金外聘省内外名医坐堂问诊，为零售顾客免费提供药滤子等。
药店还别出心裁，抓住顾客好奇尚异的心理，饲养一头活豹在柜台外。同时，装置一台收音机于店内，设高音喇叭于店外。在上世纪30年代，洪江以高音喇叭作宣传方式的仅此一家。每当收音机开启，喇叭声响起，围观者众，起到了与众不同的宣传效果。
重视收集商业讯息。药店在外设立专庄，又依附他人设立代庄，各庄负责对总店发卯（由“点卯”引申而来，例行性的意思）信报告当地行情，规定三日一卯。
遇货价猛涨剧跌，货源看疲趋俏时，则以密电相告，确保经营决策处于不败之地。
货真价实，名牌好药惠民
无论是“陈敦仁药店”，还是“陈敦厚药店”，生产销售药品，都如店名一样，坚持质量为本，树立品牌。药堂的切片、熬胶、制药、炼丹均由技艺精湛的老技师掌握，称为“掌脉师”。如黄芪，切成柳叶片，长达4寸，片片相等，色如鸡蛋黄，气香、味美。
所拣的药摆在纸上，整齐清洁、颜色鲜艳，绝无灰渣碎末，颇得顾客好评。所出售的成品药，还附有木板印刷的仿单（说明书），说明药性和用途，当时的洪江并无印刷厂，仿单只能自制自印，光制版费用就要上千银元。
每年选定冬季熬制虎、鹿、龟、驴（阿）胶。虎胶取料全是四蹄。
熬胶过程中，还邀请各界知名人士莅临监制，取信于人。由此所制诸胶，名播誉满，畅销上海、常州、芜湖等地。
制成的胶片上分别因名盖上印模以资辨别，确保货真价实，不欺顾客。
所制近百种成药中，以治眼疾的“八宝丹”最享盛名，此丹主要成分炉甘石通过火煅后研成细末，再用擂钵加水飞磨，所磨时间以49天为准，达到极细程度，其他配料如朱砂，同样飞磨49天。
由此，从接手“陈敦仁药店”之初只有流动资金2000银元，到“陈敦厚药店”鼎盛期有10余万银元，陈雪青再度让企业成为洪江药行业的佼佼者。
