“因为打疫苗的事情，我这个77岁的老太婆来到这里。虽然行动不便，但社工小楚对我关照周到，让我有了不是亲人胜似亲人的感觉。这样的好社工让我很感动！谢谢你们！”

　　——这是雨湖区南盘岭社区居民苗向阳老人的一封手写信。短短几行字，照见的是一体两面的社会现实。疫情当前，一面是老人之难，另一面是援手之暖。今年雨湖区推出“宅家养老，有你真好”居家养老服务品牌，打造了一支“社工+护工+义工”的“三工”居家养老服务队伍，为全区老人提供全面、及时、优质的居家服务。

　　雨湖区民政局养老服务股负责人介绍，根据前期摸底情况来看，雨湖区老年人在疫情期间的需求主要集中在三大方面。一是失能或半失能老人、重病老人因失去行动能力，需要专业的医护康复；二是高龄老人、行动不便老人等，购物、买药等生活需求较大；三是防疫知识普及、情绪疏导、亲情陪伴等精神需求也是老人们的关注重点。

　　为更精准地服务老人，去年雨湖区已将全区30余个社会组织、1万余名志愿者整合起来，启动“雨湖康养”养老服务项目，逐渐形成了分工协作的居家上门服务模式。在此基础上，雨湖区民政局又整合了10余家社工组织及全区100%持证上岗的养老护理员力量，建成了“义工+社工+护工”的“三工”居家养老服务团队。其中，义工主要负责解决老人的精神需求，护工主要解决老人的身体康养需求，社工则主要负责解决老人的生活需求，服务内容涉及生活照料、家政服务、医疗服务、紧急救援、精神慰藉等老年生活的方方面面。

　　“老人吹哨，三工报到”，“宅家养老，有你真好”，雨湖区正用自己的实际行动，书写着“人民至上、生命至上”的民生答卷。 （郑镱慧子）