湖南日报3月15日讯(全媒体记者 黄巍 通讯员 郭飞 张雪芳)“为民办实事，赢得百姓心。”怀化市鹤城区政府办近日收到一面从广东省广州市从化区寄来的锦旗，感谢鹤城区政务服务中心工作人员的热情服务。

　　锦旗是广州的肖先生寄来的。肖先生的妻子杨女士是鹤城区人，去年底，她在鹤城区生孩子后，原打算到肖先生户口所在地办理孩子的户口登记，但受疫情等影响，往来两地不便。她了解到鹤城区推出了相关“跨省通办”服务，就到该区政务服务中心申请孩子异地上户协同服务。去年12月11日，在鹤城区政务服务中心帮助下，肖先生夫妇办好了孩子的户口登记。这是湖南省跨省办理的首例新生儿户籍业务。

　　去年来，鹤城区大力推进“跨域通办”等政务服务改革，着力打通地域限制和信息壁垒，融合“线上+线下”服务手段，构建“互联网+窗口”服务模式，让企业和群众异地办事不再“多地跑”“折返跑”。目前，该区已与广东、江苏、湖北、浙江、贵州5省的11个地区建立“跨省通办”合作，实现74项事项“跨省通办”。

　　去年，鹤城区累计办理各类政务服务“跨域通办”业务980多件，平均材料精简率达50.2%、环节压减率达64%、时间压缩率达68%，架起异地办事“便民桥”。前不久，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室在《政务公开工作交流》刊文，推介鹤城区以政务公开标准化规范化助推“跨域通办”的经验做法。