编辑同志：

　　我于2014年2月在武冈市众悦汽车销售服务有限公司购买轿车一辆，并以长沙贵皇汽车贸易有限公司作为第三方公司，在长沙工商银行星沙支行做了36期贷款。由此，我向长沙贵皇汽车贸易有限公司交付贷款履约金2906元，对方承诺贷款还完后退还履约保证金。可是，贷款我早在2019年就还清了，履约金至今未退还。希望有人能帮帮我。小车

　　记者追踪：

　　2月15日，记者拨打了长沙工商银行星沙支行车贷科电话，车贷科工作人员告诉记者，2018年以前，该行确实曾与第三方公司合作开展车辆贷款服务，但银行在办理贷款时不收取除手续费外的任何费用，只需以车辆做抵押。至于第三方公司收取贷款履约金的情况，银行是不允许也不知晓。

　　近期银行持续收到有关贵皇汽车贸易有限公司客户的投诉。据了解，该公司在代客户偿还贷款后难以维持正常运营，目前存在严重的经营困难。公司方负责人向银行承诺，公司已走法律途径，正在追回向客户发放的贷款，公司所欠部分客户的贷款履约金在经营状况好转后也将偿还。

　　湖南日报全媒体记者 欧金玉

　　通讯员 吴浩天