湖南日报全媒体记者 唐亚新

　　【观点】

　　关注老年人的特殊需求，加速推进电子消费产品适老化改造，帮助老年人更好融入智慧社会。

　　【背景】

　　目前，市场上流行的大多数智能手机、手机APP等电子消费产品和数字化产品，未充分考虑老年人的使用场景和能力水平，老年人成为“数字化弱势群体”。

　　【建议】

　　省人大代表张治学建议，关注老年人的特殊需求，可根据老年人在听力、视力、记忆力等身心方面的特点，提供更多适合老年人需求的电子消费产品和数字化产品。例如，可在手机端推出更多操作简单、简单易学的“老人版”APP。

　　针对老年人“不会用”难题，张治学建议，广泛开展针对老年人的数字化应用培训。充分利用图书馆、老年大学以及公益组织等为老人使用智能设备提供指导与帮助；引导老年人子女等家庭成员主动耐心指导，帮助老年人更好使用数字化产品与服务。完善网络智能产品的法律环境，打击和预防网络电信诈骗，为老年人使用数字化产品提供安全保障，破解老年人“不敢用”的难题。此外，社会管理和公共服务的数字化智能化改造，也要充分考虑老年人特殊情况，提供更多定制化、普惠性的服务。