陈丽丹 钟成勇 廖建翔

　　12月26日，一场大雪席卷醴陵。在天寒地冻中，一幕幕暖心画面不断涌现：

　　天刚亮，交警们已在易堵路段和易结冰的桥梁点指挥交通；网格员们身着红马甲、手拿扩音器，冒雪巡查安全隐患，铲除路面积雪；深夜，12个道路养护班组50余人仍奋战在各管养路段上……

　　这些“雪景”正是醴陵市深入开展“我为群众办实事”的剪影。

　　今年3月以来，醴陵市结合党史学习教育扎实推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决了群众一批“急难愁盼”问题。

　　向实着力 全力推进惠民生

　　“高效快捷，而且非常贴心，一个月就拿到了不动产登记证。”12月22日，在醴陵四个项目“竣工即交证”集中交证活动上，项目代表们纷纷赞叹不已。

　　“竣工即交证”，是指将工程建设项目联合验收、竣工备案、不动产登记审批三个阶段进行重新“洗牌”组合，在竣工验收完成后即完成不动产登记。

　　这是醴陵市进一步深化行政审批“三办”工作的创新成果，是贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。服务企业正成为“我为群众办实事”实践活动的重头戏。

　　醴陵市不断提升政务服务水平，推广运用电子政务督查系统，降低营商成本，建成使用的市民中心可实现852个事项“一站式服务”。同时，开展温暖企业“三百”行动，解决各类问题1838个，办结率95.5%。

　　深冬虽至，醴陵市产业发展呈火热态势:陶瓷产业集群入选省先进制造业产业集群；花炮企业整合至180家；防水行业设立1个省级重大产品创新项目；旗滨玻璃产销两旺、中建材碲化镉即将投产，玻璃产业集群初具雏形。

　　抓好民生实事，首在为民，重在务实。近年来，醴陵市立足群众需求，坚持七成以上财力用于民生，连续实施“民生100”工程，解决了一批群众反映强烈的难点、堵点、痛点问题。

　　开展送戏下乡活动，满足基层群众精神文化需求，完成120场次，打造“门前三小”示范点81个；启动乡村“雪亮工程”建设，完成建设乡村公共部位摄像头1030个；开通“淘淘醴品”平台线上推荐销售各种醴陵本土的优质农特产品，帮助脱贫户销售产品30余万元；大力推进厕所革命，改新建农村户用厕所3万个，现已完成22519户……美丽乡村焕发出勃勃生机！

　　建设标准化学校203所、改造薄弱学校182所，醴陵陶瓷学院、新三中相继建成，新增公办幼儿园园位2202个，小学学位2160个，高中学位3000个；今年全市共有10所幼儿园完成“民转公”，公办园学位数占比达50.33%……醴陵市连续10年获评株洲市高中教育质量建设先进市。

　　新增汽车和摩托车停车位900余个，完成25个老旧小区改造，电梯加装完成审批54台。深入开展法援惠民生工程，畅通农民工、残疾人、老年人等重点人群的法律援助绿色通道，开展法援案件642件，其中受理农民工讨薪案216件，追回劳动报酬200余万元……

　　数不尽的喜人数字诠释着幸福的温度，美丽蓝图已变成身边随处可见的动人景象。截至12月21日，醴陵市已超额或提前完成2021年“民生100”工程任务！

　　突出重点 创新形式解民忧

　　早上，在幸福株洲醴陵长庆街道双江村微信2群内，安仙坪组蔡伟生发布了一条视频，反映绿江河安仙坪段有树被大风吹断影响河道环境及排水沟排水，请村领导解决。中午，此河段便恢复了清洁畅通。

　　这是醴陵市推行建立“监督与服务微信群”服务模式，无缝衔接服务村民的一幕。

　　按照“一村一群、一户一人”原则，醴陵市共建立微信群673个，入群人数达23.4万人，到户率达100%，从市到乡镇(街道)、村(社区)、户四级“全覆盖、无缝隙”。

　　今年，醴陵市已督促各镇街区、职能部门为群众办理各类服务事项92794件，其中“宣传教育类”61674件、“公示公开类”12147条、“问题反映类”498条，“便民服务类”18046条、“舆情处置类”384条，群众满意率达98%。

　　网格化管理和监督与服务微信群，已成为加强和创新社会治理的可复制可推广的“醴陵经验”，尤其在防控疫情、应对特大雨情汛情等方面发挥着重大作用。

　　发挥优势，不断创新。今年，醴陵推行“警民同心·网格走亲”活动，发动醴陵市24个镇（街）820名网格员主动与800余名政法干警建立“一对一”联络机制，围绕强化法治宣传、收集社情民意、精准帮扶解困、调解矛盾纠纷、消除安全隐患等，下沉基层网格，共同开展走访服务活动。

　　在走访过程中，政法干警、网格员与群众面对面深入交流，认真收集群众诉求，解决矛盾纠纷，切实把群众的小事办实、大事办好、难事办成。

　　活动开展以来，共收集民情民意1866条，网格平台系统上报“我为群众办实事”事件2478件，结案1982件，结案率80%。

　　通过推行“网格化+微信群”，醴陵市有效整合各方面资源和力量，打通了“为民办实事”“最后一公里”，切实做到“听民意、解民忧”。

　　就业是最大的民生。举办各类线下招聘会、开展离校未就业高校毕业生就业帮扶工作，在此基础上，醴陵市成立人力资源服务协会，建立线上线下和村（居）就业平台，创建15个充分就业社区（村），新打造占地347平方米的“就业超市”，实现城镇新增就业7015人，失业人员再就业3120人，就业困难人员就业602人，新增农村劳动力转移就业3521人。 

　　党建引领 践行初心暖民心

　　吹竹笛、拉二胡……77岁的李舒尤是一名老党员，能演奏十多种民族乐器。几年前，他回到家乡醴陵东富镇枧头洲村准备养老，发现村里有不少留守儿童，便自掏腰包建音乐教室，免费教授孩子们民乐。    

　　如今，李舒尤带的学生中有人考上艺术院校，有人已在舞台上崭露头角。“乐此不疲，做到做不动为止。”而他仍在用自己的余热点亮留守儿童的音乐梦想。

　　为群众办实事，就要充分发挥党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用。醴陵市将基层群众自治制度与党的领导有机结合，在全市76家住宅小区，组建41家小区党支部，在建11家。其中已获株洲市五星小区党支部3家、四星1家，三星30家。

　　“一到下雨天，大路马上变水塘”，这是村民对李畋镇南桥社区106县道与B15县道交叉路口的既往印象。今年，村党总支书记、主任瞿友江上任后，为解决该地段水涝问题，南桥社区多次召开支村两委会议，积极协调人员、申请和自筹资金，在道路两边修建下水道。并且对全集市的下水道进行提质改造。目前工程已经开工，预计在农历年完工。

　　“以后我们出行不用绕远路，小孩读书再也不担心下雨了。”村民刘大姐看到道路两边崭新的排水沟，竖起大拇指，直夸村党总支又为村民做了一件实实在在的好事。

　　今年初，醴陵市严格按照“九不选”“十严禁”要求，选出1509名组织认可、群众公认的“两委”班子成员。班子选好了，怎么服务群众、如何为群众排忧解难是关键。

　　为此，醴陵市每年投入330余万元采取集中学习、外出考察、观摩评比等多种方式，对基层党支部书记、第一书记、党务干部、农村普通党员进行教育培训。

　　如今，在醴陵基层，村干部队伍更加纯净了，服务能力更加突出了，党群、干群关系更加紧密，在为群众办实事的过程中顺畅又舒心。

　　为民办实事，贵在有恒。接下来，醴陵市将进一步建立健全为民办实事的长效工作机制，推动为民办实事常态化、长效化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。