夏崴  陈思茹

　　2021年12月26日，渤海银行长沙银行迎来11周岁生日。成立11年来，渤海银行长沙分行扎根湖湘大地，始终坚持以党建为引领，主动融入国家发展大局，全力支持地方经济发展，服务社会民生，矢志成为服务湖南高质量发展的金融中坚力量。

　　党建引领聚合力

　　渤海银行长沙分行始终坚持旗帜鲜明讲政治，把党的政治建设责任牢牢扛在肩上，不断强化政治自觉、政治责任和政治担当，充分发挥党建引领强定力、聚合力、激活力、提能力、增动力的作用。

　　推动“一岗双责”落实落地。紧牵主体责任这个“牛鼻子”，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，推动全面从严治党向纵深发展。集中推进开展“我为群众办实事”活动，分行领导班子深入联系点进行结对走访解决问题10个，帮助困难党员和员工，实现办实事“两个清单”办结率100%。

　　推动党内教育扩面提质。以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想教育为主线，认真抓好党的十九大和十九届四中、五中、六中全会精神学习，扎实开展党史学习教育，有效推动党内教育从“关键少数”向全体党员拓展、从集中性向经常性延伸。开展党史学习教育主题交流研讨9次，分两批组织全体党员前往湘西十八洞村和郴州汝城开展现场教学；分行党委班子成员和各党(总)支部书记讲“七一”党史专题党课共17次361人次。

　　推动基层建设全面过硬。始终牢固树立抓基层的鲜明导向，坚决落实管党治党主体责任，不断增强基层党组织的战斗力、凝聚力和执行力。扎实开展“强党性、办实事、促发展”活动，把党建工作落到全行发展的前沿阵地上，重点聚焦常态化疫情防控、“四五”规划开局、高质量转型发展等重大任务，广泛开展党组织和党员创先争优。疫情期间，全面动员基层党组织在抗疫战场上充分发挥战斗堡垒作用，设立分行“新时代渤海党员突击队”11支，“新时代渤海党员示范岗”11人，全行员工及家属未出现1例确诊病例。

　　推动打造特色党建品牌。聚焦特色，打造具有湖南地域特色的“传承红色基因”党性教育品牌，获评总行“一行一品”十大党建特色品牌。1个党支部获评总行先进基层党组织，1名党员获评总行优秀共产党员，1名党员获评总行优秀党务工作者;分行评选先进基层党组织2个，优秀共产党员7人，优秀党务工作者3人;2名党员先进事迹入选《湖南金融系统先进人物事迹集》。

　　勇担责任践初心

　　自开业以来，渤海银行长沙分行坚持回归本源践行金融初心，将经营发展与地方经济建设深度融合，在支持地方经济中追求双赢，在推动创新转型中谋求突破。十一年来，该行支持地方经济建设累计投放超2000亿元，累计缴纳各类税款9.45亿元，累计实现营收超过55亿元，通过规模、质量、效益同步发展，为湖南社会经济建设做出了突出的贡献。

　　该行围绕湖南建设制造强省“十四五”规划，加强改进重点领域和关键环节的金融服务。突出重点产业、推动大重点产业集群发展，重点支持工程机械、轨道交通、航空航天装备、信创产业、新材料、节能环保等领先产业做大做强;突出重点企业，对接先进装备制造业领航企业。在人员配置、经济资本占用、内部资金转移定价、费用安排和考核激励方面予以政策支持，按照“增供给、降成本”的原则，切实减少贷款中间环节费用、降低贷款利率。完善产品体系，围绕制造业新型产业链和创新链，创新金融产品和服务，积极满足创新型制造业企业和生产性服务业的资金需求。

　　在推进普惠金融服务升级上持续加力。通过实施普惠业务内嵌审批、优化考核激励机制、强化日常业务培训、加强推动督导力度、制定尽职免责管理办法，构建了“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效机制。同时持续优化普惠小微客户综合服务水平，依托数字金融技术，先后推出了渤业贷、渤税经营贷、渤银房闪贷等线上信贷产品，逐步实现了批量化、线上化、智能化的小微展业模式。

　　加大“首贷”“续贷”客户支持力度，积极落实普惠小微信用贷款和延期还本付息贷款两项直达实体的创新型工具，充分践行“减费让利”服务理念。目前，该行普惠型小微企业贷款余额6.74亿元，较年初增长1.52亿元；普惠型小微企业贷款户数1188户，较年初净增205户。该行积极参加“百行进万企”活动，在了解湖南一家机械及行业设备企业有流动贷款融资需求后，主动上门提供综合金融服务，第一时间完成贷款申报、受理、审批及放款，为企业发放了流动资金贷款，解决了企业的燃眉之急。

　　在助推战略性新兴产业发展上持续加力。积极参与“两新一重”建设，服务基于5G、区块链、人工智能等应用的新客户，不断创新产品及服务模式，优化业务流程，探索新型融资方式，推进供应链金融发展与创新,支持供应链、产业链稳定循环和优化升级，为新业态、新经济提供多元化服务，助力解决“关键技术卡脖子”难题。

　　全力以赴优服务

　　该行围绕“最佳体验的现代财资管家”发展愿景，完善多层次的综合金融服务体系，成为服务千家万户的大众银行、便民银行和精品银行。

　　作为最年轻的全国性股份制银行，该行积极拥抱行业及技术变化，持续推动向金融科技方向转型，具体包括：全面推行开放银行理念，生态银行体系建设不断深化；大力拓展资金宝业务规模，科技驱动绿色负债初见成效；全面加强电子渠道智能化管理，加速反欺诈系统建设。

　　疫情催化下的社会呈现出新的态势，渤海银行长沙分行在此间以积极的姿态主动应变、化危为机，利用线上获客打法，实现了全行个人客户的增长。2020年，面对新冠疫情，该行号召全行员工立足岗位践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，把防疫和支持医院、医疗医用物资生产和购销企业作为当时压倒一切的政治任务，发挥有温度的敏捷银行效应，出台“十招”组合拳，以最大限度、最快速度、最惠利率提供优质高效的疫情防控综合金融服务。

　　聚焦客户关心问题，开展“客户满意在渤海”服务消保主题活动，服务评价满意度99.5%。组织开展老年客户操作手机问题专项调研，结合老年客户的需求，利用主题活动、厅堂微沙龙等形式普及老年人所需的智能化应用技术和知识，制作操作步骤小卡片，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。

　　该行立足长沙、辐射湖南，从开业之初的一家营业网点发展到如今8家综合性营业网点、4家社区支行，同时，晚报大道支行、万芙路支行两家综合轻型支行即将开业，基本完成机构网点全覆盖的服务体系。

　　饮水思源谱新篇

　　11年来，渤海银行长沙分行积极践待社会公益，畅通绿色通道，传递“渤海温度”。为唇裂患者捐款，开展公益助学和公益爱心捐赠，组织“每办一张奇妙卡，渤海分行将向公益事业代为捐助十元”活动，开展“渤爱成长·圆梦行动”慈善公益活动，为社区50岁以上中老年居民培训必要的“精准扶贫”任务，开展定点帮扶……据统计，该行组织员工进社区做义工志愿服务400余次，累计超过20000人次。

　　渤海银行长沙分行还大力开展金融知识宣传，仅2021年就开展了预防非法集资、非法放贷、电信诈骗、非法金融广告、银行卡盗刷以及网络借贷等一系列金融知识宣讲活动超过100场。

　　在全国银行业第五届“好分行”评选活动中，渤海银行长沙分行荣获“最具创新精神分行”奖；在湖南金融博览会银行业评选中，渤海银行长沙分行荣获“最具创新能力银行”奖；在湖南省第九届网络文化节荣获“湖南口碑金融机构”奖。此外，渤海银行长沙分行还连续六年荣获长沙金融服务节最佳金融服务奖、最佳金融品牌奖等奖项。

　　站在新的历史起点上，渤海银行长沙分行将围绕提供“最佳体验的现代财资管家”的企业愿景与使命，拓展新的业务领域、打造新的竞争优势，在经营管理、业务产品、商业模式和金融科技体系方面持续探索、创新，并积极履行企业社会责任，实现资本、风险、效益与公众口碑的协同发展，塑造敏捷有温度的银行。