史洪举

　　“亲，给个好评，为您返现哦。”这样的信息，消费者们并不陌生。近日，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等；不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”；不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价；不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

　　现实生活中，很多商家以“好评返现”等方式诱导消费者给好评，甚至骚扰差评者。这种刻意追求好评、压制差评的行为，让商品评价失去了应有的客观性和公正性，积累起来便是对整个电商行业健康发展和诚信营商环境的危害。因此，禁止好评返现、好评免单等行为，看似让部分消费者少得了实惠，实则有利于维护消费者权益，让网络购物环境健康有序发展。

　　应该说，评价权是消费者对商品和服务进行监督的有力“武器”，也是保护消费者知情权和选择权的关键。言不由衷的好评泛滥，严重损害电商平台评价机制的可信度，消费者“踩坑”的几率大大提升。唯有真实的评价，才能给消费者提供有用的参考，不至于形成“买家秀”与“卖家秀”之间的鲜明反差。

　　饮鸩止渴，最终不会有人获利。“好评返现”本质上是用金钱收买和左右消费者手中的评价权，极有可能让玩弄手段者获利，让诚实经营者吃亏。由此而言，禁止“好评返现”等是对原有畸形规则的纠偏。尊重和保护消费者的评价权，这不仅是监管部门的职责，也是网络购物平台的义务。商家理当积极配合并全面展示各种评价；消费者也应理性看待禁止“买好评”新规，对诱惑不动心、不配合，做真评价。惟有合力而为，共同努力，方可让“好评返现”现象得到根本遏制。